Politique de Cookies LATAM Pass

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Bonjour, bienvenue sur LATAM Pass

TAM LÍNEAS AÉREAS S.A (ci-après "LATAM PASS" ou "Nous") et ses filiales utilisent des cookies ou d'autres dispositifs de stockage et de récupération de données ayant des fonctionnalités similaires (ci-après, les "cookies") pour améliorer votre expérience à chaque visite de nos sites web.

En pensant à cela, nous avons élaboré cette Politique de Cookies ("Politique"), afin que nos clients et utilisateurs ("Vous") sachent quelles cookies nous utilisons, à quelles fins et comment vous pouvez les désactiver quand vous le souhaitez.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations qui peuvent être stockées sur vos appareils lorsque vous visitez nos sites web. En général, elles contiennent le nom de la page qui les a générées, leur durée de vie et une valeur générée aléatoirement.

De plus, elles sont essentielles pour la navigation sur Internet, car elles offrent des solutions techniques permettant à l'utilisateur de naviguer sur différents sites ; elles ne nuisent pas à l'équipement/appareil de l'utilisateur et peuvent être utilisées pour identifier et résoudre d'éventuelles erreurs de fonctionnement du site, ainsi que pour des fins publicitaires ou analytiques.

2. Comment et pourquoi utilisons-nous des cookies ?

LATAM PASS utilise des cookies pour mieux comprendre le comportement des clients et des utilisateurs qui naviguent sur ses sites web et, ce faisant, les adapter davantage aux intérêts et aux besoins de ceux qui les visitent, en aidant à l'efficacité, la rapidité et la présentation de futurs contenus pour vous.

De plus, lorsque nous utilisons des cookies, nous pouvons collecter automatiquement des informations associées à vos appareils électroniques, telles que le fournisseur d'accès, le système d'exploitation, le navigateur, la date et l'heure d'accès et les pages consultées. De même, les cookies peuvent durer uniquement pendant votre navigation sur nos sites (cookies de session) ou jusqu'à leur expiration, selon leur durée (cookies persistants) ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés.

Si à l'avenir nous utilisons d'autres cookies dans le but d'offrir de meilleurs services, vous serez informé, et des détails supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos Données Personnelles vous seront fournis, comme indiqué dans notre. Politique de Confidentialité et de Sécurité.

3.Quels types de cookies utilisons-nous ?

1. Google Analytics

Google Analytics est un outil simple et facile à utiliser qui aide les propriétaires de sites Web à mesurer l'interaction des utilisateurs avec leur contenu. À mesure qu'un utilisateur navigue sur les pages du site, Google Analytics fournit des balises JavaScript (bibliothèques) aux propriétaires des sites pour enregistrer des informations sur la page que l'utilisateur a consultée (par exemple, l'URL de la page).

Les bibliothèques JavaScript de Google Analytics utilisent des cookies HTTP pour stocker les interactions ou actions précédentes de l'utilisateur sur les pages du site. Vous pouvez consulter les types de ces cookies dans le tableau ci-dessous :

  • _ga: Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs.
  • _gid:Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs.
  • _ga_: Il est utilisé pour maintenir l'état de la session.
  • _gac_gb_: Il contient des informations liées à la campagne. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et Google Ads, le cookie sera analysé par les balises de conversion sur le site de Google Ads, à moins que vous ne le désactiviez. Plus d'informations.
  • _ga:Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs.
  • _gid: Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs.

2 . Plateformes

  • C'est un cookie natif de PHP qui permet au site de stocker des données d'état sérialisées. Il préserve l'état de la session de l'utilisateur lors des requêtes de page. Il est utilisé par ce site pour établir une session utilisateur et transmettre des données d'état via un cookie temporaire, généralement appelé cookie de session.
  • PHPSESSID:C'est un cookie natif de PHP qui permet au site de stocker des données d'état sérialisées. Il préserve l'état de la session de l'utilisateur lors des requêtes de page. Il est utilisé sur ce site pour établir une session utilisateur et transmettre des données d'état via un cookie temporaire, généralement appelé cookie de session.
  • Service Workers:Ils agissent essentiellement comme des serveurs proxy situés entre les applications web, le navigateur et le réseau (lorsqu'il est disponible). Ils sont destinés, entre autres, à permettre la création d'expériences hors ligne efficaces, à intercepter les requêtes réseau et à prendre les mesures appropriées en fonction de la disponibilité du réseau, ainsi qu'à mettre à jour les actifs qui résident sur le serveur. Ils permettront également l'accès aux notifications push et aux API de synchronisation en arrière-plan.
  • device_view: Il effectue l'identification du terminal utilisé pour naviguer sur le site afin de fournir un affichage optimal.

4. Période de stockage

Les cookies utilisées par LATAM PASS resteront sur votre appareil pendant la durée nécessaire à leur finalité, et au maximum pendant 12 (douze) mois, à moins que vous ne choisissiez de les supprimer via les options de configuration de votre navigateur

5. Transferts internationaux

Certaines données personnelles collectées via des cookies tiers peuvent faire l'objet de transferts internationaux, par exemple vers les États-Unis d'Amérique (USA), en raison de l'utilisation de Google Analytics. Dans ces cas, nous nous assurons que les mesures de sécurité nécessaires seront mises en place pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, conformément aux principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française sur la protection des données.

6. Comment refuser les cookies dans le navigateur ?

Vous pouvez, à tout moment, configurer votre navigateur pour refuser automatiquement la collecte de cookies. Cependant, en bloquant certains cookies, les fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

Pour obtenir plus d'informations sur la gestion des cookies directement dans votre navigateur, veuillez consulter les liens de préférences ci-dessous :

Vous pouvez également choisir de bloquer l'utilisation des cookies de Google Analytics via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Avez-vous encore des questions ?

Nous vous remercions d'avoir lu cette politique jusqu'à la fin. Si vous avez encore des questions concernant l'utilisation des cookies, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Responsable du Traitement des Données Personnelles (Opice Blum, Bruno et Vainzof Avocats Associés) à l'adresse électronique suivante. dadopessoal@latam.com.

Vous pouvez également contacter LATAM PASS via les e-mails suivants :

De plus, à tout moment, vous pourrez exercer les droits qui vous sont conférés par la Loi n° 19.628 sur la protection de la vie privée, via notre formulaire en ligne et nous envoyer votre demande.

Enfin, nous vous informons que cette Politique pourra être modifiée à tout moment et sera immédiatement remplacée par une version plus récente sur nos sites web. Par conséquent, nous vous demandons de rester attentifs aux changements, car ils entreront en vigueur dès leur publication sur nos sites web.