Encabezado Novedades 2020
Regresá a LATAM Pass

Más beneficios y opciones para vos

Una nueva categoría. Nuevos productos. Mejor experiencia digital. Y más.

Queremos mejorar tu experiencia con LATAM Pass. Es por eso que estamos trabajando en varias opciones y beneficios para seguir construyendo el mejor programa de la región.

Revisá las novedades que tenemos para vos:

Nueva categoría de socio: Gold Plus

Gold Plus es la nueva categoría de LATAM Pass, creada para mejorar los beneficios a nuestros socios. Los principales beneficios son:

  • Equipaje de mano gratis, independientemente de la tarifa elegida.
  • 4 cupones de Upgrade de cabina en 2020.
  • Selección de asiento gratuito.
  • Check-in y embarque preferente, tanto para vuelos nacionales como internacionales.
  • Más acumulación de Millas LATAM Pass.

 

REVISÁ MÁS DETALLES

Cargo por emisión de canje

A partir del 1 de julio de 2020, para emisiones con menos de 120 días para vuelos internacionales, se cobrará un Cargo de emisión de canje por segmento y pasajero.
 

  • Aplicará solamente a pasajes aéreos canjeados 100% en millas*.
  • Este cargo aplicará a todos los canales de canje LATAM (latam.com, Contact center y oficinas de LATAM Travel) y se pagará al momento del canje.
  • Este cargo solo se aplicará cuando el canje sea emitido con menos de 90 días de anticipación de la fecha de inicio del viaje para vuelos nacionales y con menos de 120 días de anticipación para vuelos internacionales.
  • El monto del cargo dependerá de si es vuelo nacional, dentro de Sudamérica o fuera de Sudamérica.
  • No aplica devolución del cargo cuando sea solicitado de forma voluntaria.

*Tasas, impuestos, cargos y servicios adicionales no se podrán canjear con millas y deberán pagarse con dinero.

RutasPrecio solo ida (**)Precio ida y vuelta (**)

Para vuelos 

entre países de Sudamérica o
entre Sudamérica y Caribe,

cuando el pasaje sea emitido con menos de 
120 días de anticipación a la fecha del vuelo.

9 USD + 

PAIS* ( 2,7 USD)

18 USD + 

PAIS* ( 5,4 USD)

Resto de vuelos internacionales

cuando el pasaje sea emitido con menos de 
120 días de anticipación a la fecha del vuelo.

21 USD + 

PAIS* (6,3 USD)

42 USD + 

PAIS* (12,6 USD)

* Impuesto PAIS del 30% aplica para viajes originando en Argentina.
** El valor a cobrar en Pesos será calculado de acuerdo al tipo de cambio del día en que se realice la transacción.

Seleccioná tu asiento sin costo 

Queremos seguir mejorando tu experiencia de viaje con LATAM. Nuestros socios Elite tienen el beneficio de selección de asientos sin costo, para todos nuestros vuelos internacionales. 
 

  • Black y Black Signature: Mantendrás tus beneficios para todos tus vuelos internacionales.
  • Platinum: Recibís el beneficio para todos tus vuelos internacionales.
  • Gold y Gold Plus: Recibís el beneficio para todos tus vuelos internacionales.
Funcionalidades de la aplicación móvil de LATAM Pass

Sabemos que necesitas realizar muchas acciones desde tu celular. Es por ello, que hemos mejorado nuestra app y continuaremos agregando nuevas funcionalidades: 

  • Realizá canje de pasajes y accede al canje de productos.
  • Postulá a Upgrade de cabina
  • Accedé a tu cuenta más rápido
  • Consultá las opciones de acumulación de millas que ofrece LATAM Pass

 

Descargala en Google Play (Android)
Descargala en tu App Store (iOS)

Nueva categoría de socio Gold Plus

1.- ¿Por qué nace esta nueva categoría?  

  • Gold Plus nace para mejorar los beneficios a los pasajeros frecuentes de LATAM.

2.- ¿Cuáles son los beneficios que tendré como socio con esta categoría?  

  • Cambio de vuelo el mismo día sin costo en vuelos nacionales. Con ello, podrás acceder a toda la red de vuelos de LATAM y ajustar tu vuelo para que puedas llegar en el horario que más te acomode.
  • Equipaje de mano gratis, independientemente de la tarifa que elijas.
  • 4 cupones de Upgrade de Cabina en 2020.
  • Selección de asiento gratuito.
  • Check-in y embarque preferente, tanto para vuelos nacionales como internacionales.
  • Más acumulación de Millas LATAM Pass.

3.- ¿Cómo obtengo esta categoría?¿cuántos Puntos Calificables necesito?  

  • Siendo socio LATAM Pass, puedes llegar a categorías superiores acumulando Puntos Calificables en todos tus vuelos.
  • La cantidad de Puntos Calificables que acumularás, dependerá de los dólares gastados en la compra del pasaje (descontando tasas, impuestos y servicios adicionales) y del multiplicador según el destino (nacional o internacional).
  • Cuando hayas alcanzado los Puntos Calificables necesarios, obtendrás tu categoría Gold Plus y todos sus beneficios.
  • El detalle de los Puntos Calificables requeridos serán informados próximamente.

4.- ¿Cuánto dura la categoría? 

  • Todas las categorías duran por lo menos un año.

5.- ¿Cuándo puedo empezar a disfrutar de estos beneficios?  

  • Desde la fecha de lanzamiento de esta categoría siempre y cuando cumplas con los requisitos establecidos para obtenerla.

6.- ¿Los beneficios se mantienen para todos los vuelos?  

  • Dependiendo del beneficio, este se mantiene en todos los tipos de vuelo operados por LATAM, pero hay algunos que solo aplican para vuelos nacionales (ej. Adelanto y postergación de vuelo el mismo día de tu viaje sin costo).

Cargo por emisión de canje

1.- ¿Si canjeo en latam.com, me cobrarán este cargo?  

  • Se efectuará este cargo si canjeas con menos de 90 días de anticipación al inicio del viaje para un vuelo nacional, o con menos de 120 días de anticipación para un vuelo internacional. Esto aplica para todos nuestros canales de venta: Contact Center, Oficinas LATAM Travel y latam.com.

2.- ¿A partir de qué fecha comenzará a regir este cobro?  

  • A partir del 1 de julio de 2020.

3.- ¿Si realizo un canje para 2 o más personas, el cargo aplica a cada pasajero?  

  • Sí, este es un cargo asociado a cada uno de los ticket de manera individual.

4.- ¿El cargo debe ser pagado solo en dinero o podrá hacerse en millas también?  

  • El pago de este cargo debe hacerse en dinero. No será posible canjearlo por millas.

Seleccioná tus asientos sin costo  

1.- ¿A qué tipo de asientos aplica? ¿Puedo escoger latam+?  

  • Esto aplica a cualquier asiento de cabina economy, excluyendo los asientos latam+.

2.- ¿En qué vuelos aplica el beneficio?¿Nacional e internacional?  

  • Aplica tanto para vuelos nacionales como internacionales.

3.- ¿Este beneficio aplica para todas las categorías Elite?  

  • Este beneficio aplica para socios con categoría superior o igual a Gold.

4.- ¿Desde cuándo puedo disfrutar de este beneficio?  

  • Se activó el 12 de febrero de 2020. Este beneficio no es retroactivo, por lo tanto aplica para compra de pasajes y posterior selección de asientos que se hagan desde la fecha en que activamos este beneficio.

Usá tus cupones de upgrade en tus vuelos nacionales  

1.- ¿Desde cuando aplica este beneficio?  

  • Este beneficio está disponible desde marzo de 2020.

2.- ¿Cuántos cupones necesitaré para usarlo?  

  • Como toda postulación a upgrade, la cantidad de cupones necesarios, dependerá del tipo de ruta. En este caso, para postular a premium economy en vuelos domésticos, necesitarás un cupón.

3.- ¿Puedo compartir mis cupones con otra persona/ acompañante?  

  • Sólo podrás compartir tus cupones UPG con otra persona, siempre y cuando viajen en compañía del titular de los cupones, independiente de que estén en otra reserva y/o cabina, y siempre que cumplan con las condiciones de postulación a un Upgrade.

4.- ¿Tendré acceso a utilizar mis cupones en todas las rutas nacionales?  

  • Así es, podrás usar tus cupones en todos los destinos nacionales. El Upgrade de cortesía no aplica en los siguientes casos: los tickets de cortesía u otras promociones de boletos gratuitos, tarifa reducida, boletos de acompañantes, boletos de chárter, boletos con descuento para agentes de viajes o empleados de la industria; boletos de infante; boletos comprados para artículos que ocupan asiento; boletos con tarifas no publicadas, lo que incluye las tarifas de consolidaciones, y boletos emitidos con sujeción a disposiciones especiales.

5.- ¿Qué tarifa debo comprar para poder usar mis cupones?  

  • Debes haber comprado tu pasaje con tarifa Plus o Top.

6.- ¿Tengo acumulación extra por viajar en Premium Economy?  

  • La cantidad de millas que obtienes se calcula por el multiplicador de tu categoría de socio y la cantidad de dólares gastados en tu pasaje, descontando tasas, impuestos y servicios adicionales. Por lo tanto, si obtienes un upgrade de categoría en tu vuelo, no acumularás una mayor cantidad de millas.

Mejoras en la App LATAM  

1.- ¿Cuáles son las nuevas funcionalidades?  

Hemos mejorado nuestra app y continuaremos agregando nuevas funcionalidades:  

  • Canje aéreo a partir de la app y acceso al canje no aéreo
  • Solicitud de upgrade de cabina
  • Consultar las opciones de acumulación de millas que te ofrece LATAM Pass.
  • Ahora, el acceso a la información de tu cuenta es más rápido.

2.- ¿En qué me ayudan?  

  • Con estas nuevas funcionalidades, tendrás todas estas opciones al alcance de la mano, sólo tendrás que ingresar a la app de LATAM.

3.- ¿Debo actualizar la app para ver estos cambios?  

  • Sí, a medida que vayamos integrando estas funcionalidades, será necesario actualizar la aplicación para poder comenzar a utilizarlas

4.- ¿Debo usar el mismo usuario y contraseña?  

  • Si, esto no cambiará.
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