Viaja, acumula Millas LATAM Pass o canjea tu alojamiento

LATAM Pass tiene alianzas con grandes cadenas como Booking, Marriott Bonvoy , Accor Live Limitless y otras disponibles a través de Despegar.

El programa ofrece promociones y condiciones especiales tanto para reservas pagadas con puntos como para el acumulado adicional de millas. Mantente atento a la página de ofertas de LATAM Pass y a la app LATAM para Android e iOS para no perderte las novedades.

Después de reservar, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam. Central de Atención LATAM Pass.

Ingresa al sitio web o a la app LATAM Pass y accede a “Mis Viajes”. Allí podrás ver, modificar o cancelar tus hospedajes.

Las reglas de modificación y cancelación varían según el hotel. Antes de finalizar la compra, revisa las condiciones en la página del hotel elegido. Si tienes dudas, contacta al Centro de Atención LATAM Pass. Pass.

Depende de la tarifa y de las reglas específicas del ticket emitido con millas.

• Algunas tarifas permiten el reembolso de millas, pero pueden cobrar una tasa administrativa.

• Otras tarifas no permiten reembolso, o solo permiten un reembolso parcial de las millas y/o tasas pagadas.

• El monto reembolsado y las condiciones varían según la categoría del ticket, el destino y la normativa vigente de la compañía.

Puedes consultar las reglas detalladas en la página oficial de la política de reembolsos de LATAM Pass.

Recomendación: Antes de finalizar la reserva, revisa las condiciones de cancelación y reembolso en la pantalla de confirmación o comunícate con el servicio de atención LATAM Pass para resolver dudas específicas.

En la mayoría de los casos, la reserva debe ser utilizada por el titular. Revisa las reglas del hotel antes de reservar.

Algunos hoteles ofrecen tarifas reducidas o estadías gratuitas para niños. Esto depende del hotel y del destino. Revisa las condiciones de cada establecimiento.

Sí. Debes presentar un documento de identidad y el comprobante de la reserva. En algunos casos, también puede ser necesario que esté presente el titular de la cuenta LATAM Pass.

Comunícate directamente con el hotel para resolverlo en el momento. Luego, puedes registrar tu experiencia en la encuesta de evaluación que se envía después de la estadía o contactar a LATAM Pass si necesitas soporte adicional.

Acumulas puntos al reservar hoteles asociados a través del sitio o la app LATAM Pass. Las millas generalmente se acreditan hasta 30 días después del check-out.

• Espera hasta 30 días después del check-out.

• Verifica que la reserva esté a tu nombre (RUT) y que la tarifa sea elegible para acumular millas.

• Si ya pasó el plazo, contacta al Centro de Atención LATAM Pass:

  • Teléfono: 4002-5700 (capitales) o 0300-570-5700 (otras localidades)

  • Online: Solicita el crédito de puntos

Ten a mano el número de la reserva, el comprobante de estadía y tus datos personales.