Descubre todos los beneficios de ser parte del Club LATAM Pass

 

El Club LATAM Pass es una comunidad de viajeros que reciben más millas y mejores beneficios. Ármalo a tu medida y elige el plan que te lleve más lejos.

Suscríbete al Club LATAM Pass desde 18$USD y súmate a una comunidad de viajeros como tú.

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¡Vamos paso a paso!

 

Paso 1: Elige tu Club

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Paso 2: Elige tus Boosters

Además cuentas con cuatro alternativas adicionales para mejorar tu plan, los Boosters. Puedes contratar cuantos quieras.

¿Cómo funciona?

 

Como ejemplo: Puedes elegir el Club Basic y agregar los Boosters +Vuelo y + Millas

 

Con esto recibirás mensualmente (por US$61)

¿Lo ves? Es muy sencillo sumarte a nuestro club de viajeros y disfrutar de más millas y de beneficios exclusivos.

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  • ¿Qué es el Club LATAM Pass?

Es un club con 2 planes de suscripción "Basic" y "Prime", que te permitirán obtener beneficios especiales y acumular millas todos los meses, para que puedas canjearlas por pasajes, productos y estadías en hoteles. Además puedes agregarle "Boosters" para incrementar los beneficios que te entregue el plan de suscripción que elijas.  

El Club LATAM Pass está disponible en Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Uruguay y Colombia.

  • ¿Qué son los "Booster"?

Son grupos de beneficios que puedes agregar para incrementar los beneficios de tu suscripción. Puedes agregar todos los "Boosters" que quieras. No es obligatorio agregar alguno, puedes quedarte solo con la suscripción de tu Club "Basic" o "Prime".  

  • ¿Si me cambio de plan en el Club LATAM Pass, mantendré lo que tenía “acumulado”?

Sí, lo acumulado en el Club se asocia al saldo de la cuenta del socio, por lo que se mantendrá si cambia de plan en el Club LATAM Pass.

  • ¿Cuándo se realiza el cobro de la suscripción al Club LATAM Pass?

El cobro se carga todos los meses el mismo día en que se realizó la suscripción.

Por ejemplo, si una persona se inscribe el 5 de agosto, el primer cobro y la disponibilidad de los beneficios comienza el mismo día. El siguiente cobro y la entrega de beneficios se realizará el 5 de septiembre, y así sucesivamente. Si el cliente se suscribió un día 29, 30 o 31 del mes, el cobro se hará los días 28.

  • ¿Cuáles son los beneficios que puedo obtener con el Club LATAM Pass?

Dependerá de cuál "Club" y "Boosters" escojas, los beneficios que podrás obtener son millas mensuales, las que podrás canjear por pasajes, productos y estadías en hoteles. Además de recibir ofertas y promociones exclusivas, realizar transferencias de millas gratis a otro socio, descuentos en canje de millas por pasajes, descuentos en compras de millas, Gift Cards de millas para canjear en el Catálogo LATAM Pass, categoría Gold y sus beneficios.  

  • ¿Recibiré una tarjeta de cliente?

LATAM Pass no emite una tarjeta física. Para realizar transacciones, como canje y acumulación, utiliza nuestra app LATAM Pass, disponible en la App Sote y en la Play Store.

Si tengo problemas con mi cuenta del Club LATAM Pass ¿a quién debo contactar?

Puedes entrar en contacto con nosotros a través del Chat del Club LATAM Pass. Se distingue con un ícono blanco dentro de un círculo azul, en dónde podrás resolver todas tus dudas. Link de chat del Club LATAM Pass

  • ¿Cuáles son los beneficios de la categoría Gold del Club LATAM Pass?

Los socios inscritos con un Booster donde se entrega el beneficio de la categoría Gold (+ Vuelo) podrán hacer uso de los beneficios 5 días después de confirmarse la suscripción.

Los beneficios de categoría Gold LATAM Pass no son acumulables con otras categorías Elite LATAM Pass, ni otros beneficios entregados por tarjetas de crédito u otros productos.  

  • Para el beneficio del Club LATAM Pass de transferencia gratis, ¿cuánto puedo transferir?

Para el beneficio de transferencia gratis, se pueden transferir mínimo 9.000 y máximo 70.000 millas cada año.

Los socios de "Boosters" (+ Vuelo y + Canje) que incluyen el beneficio de una transferencia gratis al año a otro socio LATAM Pass, pueden hacer uso de esta una vez en 12 meses corridos, desde la fecha de suscripción al club, siempre y cuando estén al día con el pago de su suscripción.

Si el socio no hizo uso de este beneficio y se dio de baja su suscripción, no podrá hacer uso retroactivo de la transferencia grais.

  • ¿Dónde encuentro las Gift Cards de millas para canjear en el Catálogo?

Las Gift Cards se disponibilizarán con un código en la sección "Gift Card” en "Mi cuenta"  del Club.

  • ¿Cómo funciona el beneficio del descuento en canje de millas por pasajes?

Se realiza en el paso 3 del proceso de canje y aplica para todos los pasajes que tienen su tarifa en millas. Este será habilitado el primer día hábil del siguiente mes de la suscripción.

Aplicará para todos los canjes que desees realizar, solo que al momento de realizar un canje el sistema permite máximo 7 pasajes por canje. Por ejemplo: Si deseas realizar un canje de 10 pasajes, tendrás que realizar un canje con 7 pasajes y volver a realizar el proceso para canjear los 3 pasajes restantes.

El descuento no es acumulable con otras promociones vigentes.  

  • ¿Cómo utilizo el beneficio de compra de millas?

Puedes utilizar este beneficio exclusivamente en el paso 2 del proceso de compra de millas de LATAM

El descuento no es acumulable con otras promociones vigentes.  

  • ¿Cuál es la vigencia de las millas acumuladas en el Club LATAM Pass?

Las millas acumuladas por planes del Club LATAM Pass tienen vigencia de 3 años calendario a partir de la fecha de la compra.

Por ejemplo, si tu compra fue realizada el 24 de abril de 2021, entonces su vigencia será hasta el 31 de diciembre de 2023.

  • ¿El cobro mensual de la suscripción al Club LATAM Pass se hará en dólares estadounidenses o en moneda local?

El precio de los planes está en dólares estadounidenses. En el caso de pagar con una moneda diferente al dólar, se utilizará el cambio de la moneda correspondiente al día del pago de la suscripción.

  • ¿Si estoy suscrito en un plan del Club LATAM Pass me puedo cambiar a otro plan?

Un socio podrá dar término a la suscripción de cualquier Booster o cambiar de Club “Prime” a “Basic”, en cualquier momento una vez transcurridos 3 meses de permanencia en cada uno.  Pero podrá cambiar de “Basic” a “Prime” o agregar Boosters a su suscripción a través de la sección “Mi club” en cualquier momento y este se hará efectivo en el siguiente cobro (siguiente mes).

  • ¿Cuándo serán válidos los beneficios del Club LATAM Pass?

Los beneficios comenzarán a regir desde el mismo día en que te suscribas (a excepción de la categoría Gold y el descuento en el canje de millas por pasajes).  

Podrás hacer uso del beneficio de la categoría Gold luego de 5 días de la confirmación de la suscripción.

Podrás hacer uso del descuento en el canje de millas por pasajes el primer día hábil del siguiente mes a la confirmación de la suscripción.

Todos los beneficios de la suscripción estarán activos y vigentes siempre y cuando se esté al día con el pago esta. Si no haces uso de los beneficios y terminas tu suscripción, no podrás hacer uso retroactivo de estos.

  • ¿Cual es la vigencia de los beneficios del Club LATAM Pass?

Todos los beneficios de la suscripción estarán activos y vigentes siempre y cuando se esté al día con el pago esta. Si el socio no hizo uso de sus beneficios y terminó su suscripción, no podrá hacer uso retroactivo de estos.

Respecto a la gift card de millas en el catálogo se puede hace uso de cada cupón entregado una vez al año calendario, desde la fecha de suscripción al club, siempre y cuando estén al día con el pago de su suscripción.

La categoría Gold estará vigente sólo en el periodo en que tenga su suscripción al club correspondiente activa y pagada

  • En el Club LATAM Pass, ¿solo aplica el pago con tarjeta de crédito o hay otras formas de pago?

Solo aplica con tarjeta de crédito.

  • ¿Qué debo hacer para dar de baja el Club LATAM Pass?

Una vez suscrito tendrá una renovación automática mensual. En el caso de que quieras dar término a la suscripción deberá realizarlo en la sección Mi Club.

Ten en consideración que podrás dar término a su suscripción en cualquier momento una vez transcurridos 3 meses de la suscripción inicial.

  • ¿Puedo estar suscrito en dos planes del Club LATAM Pass simultáneamente?

No, cada socio puede pertenecer a un único plan del Club LATAM Pass.

  • ¿Para qué puedo utilizar las millas acumuladas en el Club LATAM Pass?

Las millas acumuladas con el Club LATAM Pass se sumarán al saldo del socio por lo que servirán para canjear pasajes aéreos, estadías en hoteles y productos del Catálogo LATAM Pass. 

Usted reconoce y acepta los términos y condiciones del Programa Club LATAM Pass, al enviar su solicitud en línea para suscribirse al Club LATAM Pass desde PlagLabs.

LATAM Airlines Group, mediante su producto Club LATAM Pass (En adelante indistintamente “Club”, “Clubes” o “Club LATAM Pass”) proporciona la opción a sus clientes de suscribirse al Club, pagando una mensualidad, lo que les permite acceder a diferentes beneficios, según corresponda al Club que se ha suscrito el cliente. La suscripción está regida por las siguientes condiciones:

  1. Cada socio puede únicamente pertenecer a un solo Club.
  2. No se permite devolución ni reembolso del dinero cobrado por la suscripción. No aplica la garantía 24 horas.
  3. Una vez suscrito, la suscripción tendrá una renovación automática mensual. En el caso de que el socio quiera dar término a la suscripción deberá realizarlo en la sección “Mi club”.
  4. Un socio podrá dar término a la suscripción de cualquier Booster o cambiar de Club “Prime” a “Basic”, en cualquier momento una vez transcurridos 3 meses de permanencia en cada uno.
  5. Una vez solicitada la terminación de la suscripción, se respetarán los beneficios en el tiempo que quede desde el último pago de la suscripción.
  6. Un socio podrá cambiar de “Basic” a “Prime” o agregar Boosters a su suscripción a través de la sección “Mi club” en cualquier momento y este se hará efectivo en el cobro del siguiente mes.
  7. El cobro se realizará todos los meses el mismo día en que se realizó la suscripción. Por ejemplo, si una persona se inscribe el 5 de agosto el primer cobro y la disponibilidad de los beneficios se realizará el mismo día (a excepción de la categoría Gold y el descuento en canje aéreo que se explica más adelante). El siguiente cobro y entrega de beneficios se realizará el 5 de septiembre y así sucesivamente. Si el cliente se suscribió un día 29, 30 o 31 del mes, el cobro se hará los días 28 de cada mes .
  8. LATAM se reserva el derecho de modificar las condiciones y/o beneficios de los Clubes LATAM Pass en cualquier momento, lo cual será informado a nuestros clientes mediante mail, evento en el cual se respetarán los beneficios actuales al cliente hasta que se cumplan 12 meses desde la suscripción. Un mes previo a la fecha en que comience a regir alguna modificación en las condiciones y/o beneficios, se le notificará al cliente por correo electrónico informando el cambio de beneficios que comenzará a regir a partir de la próxima renovación de su suscripción, dándole la posibilidad de dar de baja el plan, de lo contrario se renovará automáticamente con las nuevas condiciones.
  9. LATAM se reserva el derecho de dar término a los Clubes de suscripciones en cualquier momento dando previo aviso con 1 mes de anticipación al cliente. Si esto sucede, los beneficios se mantienen con la vigencia que corresponda desde el último pago.
  10. En caso de que no se pueda realizar el cargo a la tarjeta de crédito se enviará un correo al socio informando que la suscripción no se pudo llevar a cabo y que se dará de baja su suscripción en el Club.
  11. El precio por la suscripción a los Clubes está en dólares americanos. En el caso de utilizar una tasa de cambio se utilizará la del mismo día en que se haya realizado el pago por la moneda a la cual se está convirtiendo, publicada en https://currencylayer.com/
  12. Con el objeto de evitar eventuales fraudes, si cancela la suscripción voluntariamente de cualquier Club o Booster, deberán pasar seis meses para que pueda volver a suscribirse nuevamente al mismo Club.
  13. Las millas acumuladas en el Club no serán consideradas para clasificar en las distintas categorías de socios LATAM Pass.
  14. Las millas acumuladas por Clubes tienen vigencia de 3 años calendario a partir de la fecha de la compra. Por ejemplo, si tu compra fue realizada el 24 de agosto de 2021, entonces su vigencia será hasta el 31 de diciembre de 2023.
  15. Los beneficios de descuento en compras de millas, transferencia gratis, bolsas de millas mensuales y gift cards de millas en el catálogo son acumulables entre cada Club y Boosters que se escojan.
  16. Todos los beneficios de la suscripción estarán activos y vigentes siempre y cuando el socio esté al día con el pago de la suscripción. Si el socio no hizo uso de sus beneficios y se terminó la suscripción, no podrá hacer uso retroactivo de estos.
  17. Para el beneficio de transferencia gratis, se pueden transferir mínimo 9.000 y máximo 70.000 millas. Se puede hacer uso de este beneficio solo una vez en un período de 12 meses corridos, desde la fecha de suscripción al club. Para más detalles del beneficio y sus condiciones entrar a https://latampass.latam.com/es_cl/descubre-latam-pass/terminos-y-condiciones.
  18. El beneficio de descuento en compras de millas, se verá reflejado en el paso 2 del proceso de compra de millas de en www.latam.com. No aplica para las compras realizadas en el flujo de canje de millas. El descuento no es acumulable con otras promociones vigentes. Para más detalles del producto y sus condiciones entrar a https://latampass.latam.com/es_cl/descubre-latam-pass/compra-millas
  19. Los socios de clubes que incluyen en el beneficio gift cards de millas en el catálogo, pueden hacer uso de las millas de regalo una vez que hayan activado el código en la sección "Gift Card” en "Mi cuenta" del Club. Una vez activado el código, se acreditarán las millas de regalo en la cuenta del socio en un plazo no mayor a 24 horas. Las gift cards se entregan de manera anual, es decir, una vez cumplido un año en el club se vuelven a activar.
  20. Los socios inscritos en un club donde se entrega el beneficio de la categoría Gold podrán hacer uso de los beneficios luego de 5 días de la confirmación de la suscripción. El detalle de los beneficios los puedes encontrar en https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/beneficios-elite/. Los beneficios de categoría Gold LATAM Pass no son acumulables con otras categorías Elite LATAM Pass, ni otros beneficios entregados por tarjetas de crédito u otros productos. Esta categoría estará vigente sólo en el periodo en que tenga su suscripción al club correspondiente activa y pagada.
  21. El beneficio del descuento en el canje de millas por pasajes - debido a limitaciones técnicas temporales - se hará efectivo en forma de devolución de millas en la cuenta del socio una vez que el pasaje haya sido completamente utilizado y, por lo tanto, todos los tramos volados. La devolución de las millas se verá reflejada en la cartola del socio hasta el décimo día hábil del siguiente mes de haber volado, y será equivalente a los descuentos vigentes, esto es un 5% de devolución en el caso del Club Basic y un 10% de devolución en el caso del Club Prime. Una vez solucionada la limitación técnica, los socios volverán a hacer uso del beneficio como un descuento directo en el proceso de canje. El descuento se verá reflejado el primer día hábil del siguiente mes a la confirmación de la suscripción en el paso 3 del proceso de canje. El descuento es exclusivo para vuelos operados por LATAM. El descuento no es acumulable con otras promociones vigentes. El descuento permite máximo 7 pasajes por canje. Las condiciones anteriormente mencionadas obedecen exclusivamente a limitaciones técnicas. Más información de las condiciones de canje aéreo las puedes encontrar en https://latampass.latam.com/es_cl/canjea-tus-millas
  22. Los socios miembros de los Clubes tendrán ofertas y promociones exclusivas.
  23. Los clubes de Suscripción están disponibles para todos los socios activos de LATAM Pass. Sin embargo, LATAM Airlines Group se reserva el derecho de restringir la disponibilidad de clubes de suscripción a los socios que estime conveniente.
  24. LATAM Airlines Group se reserva el derecho de cancelar la suscripción al Club en caso de registrar cualquier acción fraudulenta relacionada con el Club y sus beneficios.

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