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Upgrade de Cabina

Viaja en una cabina superior y lleva tu experiencia al próximo nivel

Utiliza tus cupones de socio Elite en tus vuelos nacionales o internacionales comercializados y operados por LATAM Airlines y disfruta un vuelo en cabina Premium Economy o Premium Business.

La prioridad de obtención de tu Upgrade de cabina está dada por tu categoría de Socio Elite*, el horario en que postules y la disponibilidad de asientos en tu vuelo. Recuerda que debes postular 48 horas antes de la salida de tu vuelo en nuestro sitio web y no al momento de presentarte en el aeropuerto. Para poder postular debes estar chequeado en el vuelo.

  • Si eres uno de los afortunados, te avisaremos directamente en el aeropuerto o por e-mail 12 horas antes del vuelo.

*Si eres socio de categoría Black o Black Signature, tendrás más prioridad postulando con cupones de cortesía que si postulas a través de Opción Upgrade.

Conoce cuántos cupones tienes para optar a un Upgrade de cabina

Gracias a tu categoría de socio Elite cuentas con cupones que te sirven para postular a un Upgrade de cabina, cada vez que vueles comprando las tarifas Plus o Top. 

Gold
Gold Plus
Platinum
Black
Black Signature
2 cupones*4 cupones*6 cupones*Cupones 
ilimitados**
Cupones 
ilimitados**
  • *Cupones compartidos entre socio y acompañante.
  • **6 cupones para acompañante.

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Revisa el lugar que ocupas en la postulación

Mira la cantidad de cupones por tramo que necesitas para postular al Upgrade:

Volando desde Chile
  • Destino, Europa, Israel, Oceanía y Johannesburgo: 4 cupones por tramo.
  • Destino, Estados Unidos, Canadá y Ciudad de México: 3 cupones por tramo.
  • Destino, Otras rutas*: 1 cupón por tramo.
  • Destino, rutas nacionales: 1 cupón por tramo.

Como ejemplo: Para un viaje Puerto Montt - Miami necesitarás 4 cupones, 1 para para el tramo Puerto Montt - Santiago y 3 para el tramo Santiago - Miami.

Desde Argentina y Uruguay/ Hacia:
  • Europa, Israel, Oceanía y Johannesburgo: 4 cupones por tramo.
  • Estados Unidos, Canadá y Ciudad de México: 3 cupones por tramo.
  • Otras Rutas*: 1 cupón por tramo.

 

Desde Colombia y Ecuador/ Hacia:
  • Oceanía y Johannesburgo: 4 cupones por tramo.
  • Europa e Israel: 3 cupones por tramo.
  • Estados Unidos, Canadá, Ciudad de México y Otras Rutas*: 1 cupón por tramo.

 

Desde Perú/ Hacia:
  • Oceanía y Johannesburgo: 4 cupones por tramo
  • Estados Unidos, Canadá, Ciudad de México, Israel Europa: 2 cupones por tramo.
  • Otras Rutas*: 1 cupón por tramo.

 

Desde Bolivia, Brasil y Paraguay/ Hacia:
  • Oceanía: 4 cupones por tramo
  • Estados Unidos, Canadá, Ciudad de México, Europa, Israel y Johannesburgo: 3 cupones por tramo.
  • Otras Rutas*: 1 cupón por tramo.

 

  • *Otras rutas: Rutas dentro de Sudamérica, entre Sudamérica y Caribe / Cancún / Isla de Pascua / Papeete, además de cualquier otra ruta cuyos segmentos no se incluyan en los puntos citados anteriormente.

Conoce las cabinas a las que puedes acceder con tu Upgrade:

Premium Business

Relájate en asientos que se convierten en cama. Disfruta del más cálido servicio a bordo y deléitate con una carta de alta cocina diseñada por destacados chefs y vinos escogidos por el sommelier más premiado de Sudamérica.

Premium Economy

Disfruta en tus vuelos nacionales y regionales. En esta cabina exclusiva y de atención preferente, encontrarás todo el espacio y comodidad que necesitas para tu viaje. Esta clase fue especialmente diseñada para responder a lo que los pasajeros de negocio más valoran en los vuelos de corta duración: el cuidado de su tiempo y un servicio de excelencia.

  • Las condiciones que tienen los socios titulares también aplican para sus acompañantes.
  • El beneficio se encuentra sujeto a un número limitado de cupos por vuelo.
  • Los cupones son válidos por un año. La renovación se hace cada año, el 1 de abril (considerando que el año comienza el 1 de abril y termina el 31 de marzo).
  • Los cupones no son acumulativos.
  • Los acompañantes pueden usar los cupones disponibles de socios Elite, siempre que viajen en compañía del titular de los cupones, independiente de que estén en otra reserva y/o cabina, y siempre que cumplan con las condiciones de postulación a un Upgrade.
  • Los pasajeros que hayan recibido la confirmación del Upgrade tendrán los mismos beneficios que los pasajeros que viajen en una cabina superior: franquicia de equipaje, acceso a salón VIP, embarque y Check-in preferente, y equipaje Priority.
  • En caso de postularte entre 12 y 2 horas antes del vuelo, no podremos respetar tu prioridad y tendrás que verificar la disponibilidad en la puerta de embarque del aeropuerto.
  • La confirmación de Upgrade de Cortesía siempre estará sujeta a disponibilidad de cabina y a posibles cambios de avión al momento del viaje.
  • Tu ubicación en el listado puede cambiar hasta 45 minutos antes de la salida de tu vuelo, y se confirma directamente en la puerta de embarque, sujeto a disponibilidad de cabina.
  • Los tickets emitidos con descuento y para niños e infantes no aplican, excepto si estos son remitidos a tarifa pago de adulto que cumpla con la familia tarifaria mínima para postular.
  • El Upgrade de cortesía no aplica en los siguientes casos: Los tickets de cortesía u otras promociones de boletos gratuitos, tarifa reducida, boletos de acompañantes, boletos de chárter, boletos con descuento para agentes de viajes o empleados de la industria, a excepción de boletos de beneficio EM que cumplan con la tarifa mínima; boletos de infante; boletos comprados para artículos que ocupan asiento; boletos con tarifas no publicadas, lo que incluye las tarifas de consolidaciones, y boletos emitidos con sujeción a disposiciones especiales.
  • Ante cualquier problema, comunícate con nuestro Contact Center.
  • ¿Existen restricciones para solicitar el Upgrade de Cortesía?
    Sí. En determinados casos, no es posible solicitar el upgrade. Verifica cuáles son:
  • Pasajeros con infantes (INF)
  • Pasajeros con animales (PET)
  • Niños de 2 a 11 años y bebés (0 a 2 años)
  • Cualquier concesión de tickets
  • ¿Cuándo se confirmará mi postulación?
    La confirmación del Upgrade se dará al momento del embarque en vuelos operados por LATAM Airlines Brasil/Paraguay. En vuelos LATAM Airlines de otros países, si postulás entre 48 y 12 horas antes, y tu solicitud fue aceptada, recibirás la confirmación 12 horas antes de tu vuelo.
     
  • Si el vuelo posee conexiones ¿El Upgrade es válido en todos los tramos?
    No. La postulación de Upgrade se tiene que hacer para todos los tramos.
     
  • ¿Qué ocurre cuando la solicitud de Upgrade no es aprobada?
    Si el Upgrade no es aprobado, los cupones del cliente son devueltos en un máximo de 2 días. De esa forma, podrás postular a un Upgrade en otro vuelo.
     
  • ¿Por cuánto tiempo son válidos mis cupones?
    Los cupones son válidos por un año. La renovación se hace cada año el día 1 de abril (el año empieza el 1 de abril y termina el 31 de marzo). Los cupones no son acumulativos.
     
  • ¿Qué ocurre si accedo a una categoria superior?
    Si recibes un Upgrade de categoría, tus cupones son renovados para la cantidad correspondiente a tu nueva categoría. El saldo/balance no es acumulativo, o sea, los cupones de tu categoría anterior no utilizados serán cancelados y recibirás nuevos cupones correspondientes a tu nueva categoría.
     
  • ¿Puedo transferir los cupones?
    No. Los cupones son intransferibles.
     
  • ¿Al acceder al Upgrade también obtengo las franquicias de equipaje de cabina Business?
    No, el beneficio de Upgrade de Cabina de Cortesía no considera la política de exceso de equipaje Premium Business, la cual es solamente para los pasajes comprados o canjeados en LATAM Airlines y aerolíneas asociadas.

Ante cualquier problema, comunicate con nuestro Contact Center.

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Conoce como postular a un Upgrade con millas

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