- Eliminación del cargo de servicio por canje con poca anticipación
¿Esto es exclusivo para los miembros de una categoría Elite (Gold, Gold Plus, Platinum, Black o Black Signature?
No, este cargo por canje se elimina para todos quienes estén inscritos en el programa LATAM Pass y quieran canjear sus millas en pasajes
¿Desde cuándo no se realiza el cargo?
A partir del 13 de diciembre de 2022 ya no se realiza el cargo de servicio por canje
¿Qué pasa si canjee un ticket antes del 13 de diciembre?
No habrá devolución del cobro para los pasajes canjeados antes del 13 de diciembre.
- Acreditación de los excedentes de Puntos y Segmentos Calificables
¿Qué pasa si no alcanzo la meta de Puntos Calificables pero sí la de Segmentos Calificables?
Entonces los excedentes de la meta de Segmentos Calificables, serán acreditados para el 2023. Así mismo, si cumpliste con la meta de Puntos Calificables y no la de Segmentos o bien, si cumpliste con ambas metas y acumulaste demás pero no fue suficiente para subir a la siguiente categoría, se acreditarán los excedentes de ambas metas
¿Cuándo veré acreditados los Puntos y/o Segmentos Calificables excedentes?
El 31 de enero de 2023, verás acreditados los Puntos y/o Segmentos Calificables excedentes del período de calificación 2022.
¿Obtengo la acreditación de excedentes si no alcancé la meta de calificación para mantener mi categoría pero sí alcancé la meta de una categoría inferior?
No. La acreditación de excedentes es exclusiva para quienes alcanzaron al menos la meta de calificación para mantener su categoría Elite o bien, si subieron de categoría durante el año, el excedente se calcula en base a esta nueva meta. Conoce las metas de calificación a nuestras categoría Elite aquí.
- Contact Center Preferente para socios Gold y Gold Plus
¿En qué consiste este beneficio?
Ahora los socios Gold y Gold Plus también tendrán acceso al Contact Center Preferente. Este beneficio consiste en que cuando un socio Elite llame por el Contact Center, será atendido con mayor prioridad que el resto de clientes que estén llamando, además serán atendido por una célula especializada en temas de LATAM Pass.
¿Cuál es el número del Contact Center?
Escríbenos a nuestro número de contacto o Whatsapp asociado a tu país. Encuéntralo acá.
¿Este beneficio reemplaza el Whastapp Preferente de los socios Black o la atención preferente de Special Services para los socios Black Signature?
No, este es un beneficio adicional a los números de contacto preferentes de nuestros socios Black y Black Signature
- Mayor prioridad para el upgrade de cabina para socios con tarjetas de crédito LATAM Pass
¿Cuándo comienza a regir este beneficio?
Prontamente, el año 2023, te estaremos informando más detalles acerca de este beneficio. ¡Mantente conectado a nuestros canales de contacto!
¿Cuáles son las tarjetas de crédito LATAM Pass?
Son las tarjetas de crédito que tiene LATAM en alianza con algunos bancos en cada país. Conoce las disponibles para tí aquí.
