Política de Cookies LATAM Pass

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Hola, bienvenido a LATAM Pass

A TAM LÍNEAS AÉREAS S.A (en adelante "LATAM PASS" o "Nosotros") y sus subsidiarias utilizan cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos con funcionalidades similares (en adelante, las "cookies") para mejorar su experiencia en cada visita a nuestros sitios web.

Pensando en esto, hemos desarrollado esta Política de Cookies (“Política”), para que nuestros clientes y usuarios (“Usted”) sepan qué cookies utilizamos, para qué fines y cómo podrá deshabilitarlas cuando lo desee.

1. ¿Qué es una cookie?

Los cookies son pequeños archivos de texto que contienen información que puede ser almacenada en sus dispositivos cuando visita nuestros sitios web y generalmente contienen el nombre de la página que los originó, su tiempo de vida y un valor que se genera aleatoriamente.

Además, son esenciales para la navegación en Internet, ya que ofrecen soluciones técnicas que permiten al usuario navegar por los diferentes sitios; no dañan el equipo/dispositivo del usuario, y pueden ser utilizados para identificar y resolver posibles errores en el funcionamiento del sitio, así como para publicidad o fines analíticos.

2. ¿Cómo y por qué usamos cookies?

LATAM PASS utiliza cookies para entender mejor el comportamiento de los clientes y usuarios que navegan en sus sitios web y, con ello, adaptarlos mejor a los intereses y necesidades de quienes los visitan, ayudando en la eficacia, velocidad y presentación de futuros contenidos para usted.

Además, cuando utilizamos cookies, podemos recopilar automáticamente información asociada a sus dispositivos electrónicos, como proveedor de acceso, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso y páginas vistas. Asimismo, las cookies pueden durar solo durante su navegación en nuestros sitios (cookies de sesión) o hasta que expiren, según su plazo de duración (cookies persistentes) o hasta que sean eliminadas.

Si en el futuro usamos otras cookies con el propósito de ofrecer mejores servicios, usted será informado, así como también se proporcionarán más detalles sobre cómo tratamos sus Datos Personales, según se establece en nuestra Política de Privacidade e Segurança.

3.¿Qué tipos de cookies utilizamos?

1. Google Analytics

Google Analytics es una herramienta sencilla y fácil de usar que ayuda a los propietarios de sitios web a medir la interacción de los usuarios con su contenido. A medida que un usuario navega por las páginas web, Google Analytics proporciona etiquetas JavaScript (bibliotecas) a los propietarios de los sitios para registrar información sobre la página que el usuario visualizó (por ejemplo, la URL de la página).

Las bibliotecas JavaScript de Google Analytics utilizan cookies HTTP para almacenar las interacciones o acciones previas del usuario en las páginas del sitio. Puede consultar los tipos de estas cookies en la tabla a continuación:

  • _ga: Se utiliza para distinguir a los usuarios.
  • _gid:Se utiliza para distinguir a los usuarios.
  • _ga_: Se utiliza para mantener el estado de la sesión.
  • _gac_gb_: Contiene información relacionada con la campaña. Si ha vinculado sus cuentas de Google Analytics y Google Ads, la cookie será analizada por las etiquetas de conversión en el sitio de Google Ads, a menos que la desactive. Más información.
  • _ga:Se utiliza para distinguir a los usuarios.
  • _gid: Se utiliza para distinguir a los usuarios.

2 . Plataformas

  • Es una cookie nativa de PHP y permite que el sitio almacene datos de estado serializados. Preserva el estado de la sesión del usuario en las solicitudes de página. Es utilizada por este sitio para establecer una sesión de usuario y transmitir datos de estado a través de una cookie temporal, generalmente llamada cookie de sesión.
  • PHPSESSID:Es una cookie nativa de PHP y permite que el sitio almacene datos de estado serializados. Preserva el estado de la sesión del usuario en las solicitudes de página. Se usa en este sitio para establecer una sesión de usuario y transmitir datos de estado a través de una cookie temporal, generalmente llamada cookie de sesión.
  • Service Workers: Actúan esencialmente como servidores proxy que se encuentran entre las aplicaciones web, el navegador y la red (cuando está disponible). Están destinados, entre otras cosas, a permitir la creación de experiencias offline efectivas, interceptar solicitudes de red y tomar las medidas apropiadas según la disponibilidad de la red, así como actualizar los activos que residen en el servidor. También permitirán el acceso a notificaciones push y APIs de sincronización en segundo plano.
  • device_view: Realiza la identificación del terminal utilizado para navegar en el sitio con el objetivo de proporcionar una visualización ideal.

4. Período de almacenamiento

Las cookies utilizadas por LATAM PASS se mantendrán en su dispositivo durante el tiempo necesario para el propósito para el cual fueron instaladas y, como máximo, por 12 (doce) meses, a menos que decida eliminarlas a través de las opciones de configuración de su navegador.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de los Datos Personales obtenidos a través de cookies de terceros podrán ser objeto de transferencia internacional, como, por ejemplo, a los Estados Unidos de América (EE. UU.), debido al uso de Google Analytics. En estos casos, aseguramos que se adoptarán las medidas de seguridad y las garantías necesarias para proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad, en conformidad con los principios y requisitos establecidos en la Ley N° 29733 y su reglamento.

6. ¿Cómo rechazar cookies en el navegador?

Puede, en cualquier momento, configurar su navegador para rechazar automáticamente la recopilación de cookies. Sin embargo, al bloquear algunas cookies, las funcionalidades de nuestro sitio pueden no funcionar de la manera ideal esperada.

Para obtener más información sobre cómo proceder con la gestión de las cookies directamente en el navegador, acceda a los enlaces de preferencias a continuación:

También puede optar por bloquear el uso de cookies de Google Analytics desde el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. ¿Aún tienes dudas?

Gracias por leer esta Política hasta el final. Si aún tiene alguna duda sobre el uso de cookies, le pedimos la gentileza de contactar a nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales (Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados) a la dirección electrónica dadopessoal@latam.com.

También puede contactar a LATAM PASS a través de los siguientes correos electrónicos:

Además, en cualquier momento, Usted podrá ejercer sus derechos previstos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, a través de nuestro formulario en línea y enviarnos su solicitud. Finalmente, le informamos que la presente Política puede ser modificada en cualquier momento y la reemplazaremos inmediatamente por una versión más reciente en nuestros sitios web. Por ello, le pedimos que esté atento a los cambios, ya que producirán efectos a partir de su publicación en nuestros sitios web.