Upgrade de Cabina

• Europa, Israel, Oceanía y Johannesburgo: 4 cupones por tramo.
• Estados Unidos, Canadá y Ciudad de México: 3 cupones por tramo.
• Otras Rutas*: 1 cupón por tramo.

• Oceanía y Johannesburgo: 4 cupones por tramo.
• Europa e Israel: 2 cupones por tramo.
• Estados Unidos, Canadá, Ciudad de México y Otras Rutas*: 1 cupón por tramo.

• Oceanía: 4 cupones por tramo
• Estados Unidos, Canadá, Ciudad de México, Europa, Israel y Johannesburgo: 3 cupones por tramo.
• Otras Rutas*: 1 cupón por tramo.

• *Otras rutas: Rutas dentro de Sudamérica, entre Sudamérica y Caribe / Cancún / Isla de Pascua / Papeete, además de cualquier otra ruta cuyos segmentos no se incluyan en los puntos citados anteriormente.

Hasta el 31 de marzo de 2023:

• Las condiciones que tienen los socios titulares también aplican para sus acompañantes.
• El beneficio se encuentra sujeto a un número limitado de cupos por vuelo.
• Los cupones son válidos por un año. La renovación se hace cada año, el 1 de abril (considerando que el año comienza el 1 de abril y termina el 31 de marzo).
• Los cupones no son acumulativos.
• Los acompañantes pueden usar los cupones disponibles de socios Elite, siempre que viajen en compañía del titular de los cupones, independiente de que estén en otra reserva y/o cabina, y siempre que cumplan con las condiciones de postulación a un Upgrade.
• El beneficio de Upgrade de Cabina de Cortesía viene acompañado de los beneficios asociados a la cabina Premium como: franquicia de equipaje, acceso a salón VIP, embarque y Check-in Premium y equipaje Priority, siempre y cuando el Upgrade haya sido otorgado al momento de recibir estos.
• En caso que la postulación sea realizada fuera del plazo establecido para la misma, esto es entre 12 y 2 horas antes del vuelo, tendrás que verificar la disponibilidad en la puerta de embarque del aeropuerto.
• La confirmación de Upgrade de Cortesía siempre estará sujeta a disponibilidad de cabina y a posibles cambios de avión al momento del viaje.
• Tu ubicación en el listado puede cambiar hasta 45 minutos antes de la salida de tu vuelo, y se confirma directamente en la puerta de embarque, sujeto a disponibilidad de cabina.
• Los tickets emitidos con descuento y para niños e infantes no aplican, excepto si estos son remitidos a tarifa pago de adulto que cumpla con la familia tarifaria mínima para postular.
• El Upgrade de cortesía no aplica en los siguientes casos: Los tickets de cortesía u otras promociones de boletos gratuitos, tarifa reducida, boletos de acompañantes, boletos de chárter, boletos con descuento para agentes de viajes o empleados de la industria, a excepción de boletos de beneficio EM que cumplan con la tarifa mínima; boletos de infante; boletos comprados para artículos que ocupan asiento; boletos con tarifas no publicadas, lo que incluye las tarifas de consolidaciones, y boletos emitidos con sujeción a disposiciones especiales.
• Ante cualquier problema, comunícate con nuestro Contact Center.

Desde el 1 de abril de 2023:

• Las condiciones que tienen los socios titulares también aplican para sus acompañantes.
• Cada socio tendrá un número limitado de Tramos de Cortesía durante el año, según su categoría.
• Los Upgrades de Cabina con el uso de los Tramos de Cortesía del socio, se encuentran sujetos a la disponibilidad de asientos en el vuelo.
• Los Tramos de Cortesía para realizar Upgrade de Cabina son renovados el 1 de abril de cada año, independientemente de la fecha en que sean cargados (considerando que el año comienza el 1 de abril y termina el 31 de marzo).
• Los tramos no son acumulativos (no rollover).
• Los acompañantes pueden usar los Tramos de Cortesía disponibles de socios Elite, siempre que viajen en compañía del socio, independiente de que estén en otra reserva y/o cabina, y siempre que cumplan con las condiciones de postulación a un Upgrade de Cabina.
• El beneficio de Upgrade de Cabina de Cortesía viene acompañado de los beneficios asociados a la cabina Premium como: franquicia de equipaje, acceso a salón VIP, embarque y Check-in Premium y equipaje Priority, siempre y cuando el Upgrade haya sido otorgado al momento de recibir estos.
• Para postulaciones realizadas fuera del plazo establecido para las mismas, esto es,  entre 12 y 2 horas antes del vuelo, tendrás que verificar la disponibilidad en la puerta de embarque del aeropuerto.
• La confirmación de Upgrade de Cabina con Tramos de Cortesía siempre estará sujeta a disponibilidad de cabina y a posibles cambios de avión al momento del viaje.
• Tu ubicación en el listado puede cambiar hasta 45 minutos antes de la salida de tu vuelo, y se confirma directamente en la puerta de embarque, sujeto a disponibilidad de cabina.
• Los Tramos de Cortesía para Upgrade de Cabina no aplican para los pasajes emitidos con descuento y para niños e infantes, excepto si estos son remitidos a tarifa pago de adulto que cumpla con la familia tarifaria mínima para postular.
• El Tramo de Cortesía para Upgrade de Cabina no aplica en los siguientes casos: Los pasajes de cortesía u otras promociones de pasajes gratuitos, tarifa reducida, pasajes de acompañantes, pasajes de chárter, pasajes con descuento para agentes de viajes o empleados de la industria, a excepción de pasajes de beneficio EM que cumplan con la tarifa mínima; pasajes de infante; pasajes comprados para artículos que ocupan asiento; pasajes con tarifas no publicadas, lo que incluye las tarifas de consolidaciones, y pasajes emitidos con sujeción a disposiciones especiales.
• Ante cualquier problema, comunícate con nuestro Centro de Ayuda.

• ¿Existen restricciones para solicitar el Upgrade de Cortesía?
  Sí. En determinados casos, no es posible solicitar el upgrade. Verifica cuáles son:

• Pasajeros con infantes (INF)
• Pasajeros con animales (PET)
• Niños de 2 a 11 años y bebés (0 a 2 años)
• Cualquier concesión de tickets
   

• ¿Cuándo se confirmará mi postulación?
  La confirmación del Upgrade se dará al momento del embarque en vuelos operados por LATAM Airlines Brasil/Paraguay. En vuelos LATAM Airlines de otros países, si postulas entre 48 y 12 horas antes, y tu solicitud fue aceptada, recibirás la confirmación 12 horas antes de tu vuelo.
   
• Si el vuelo posee conexiones ¿El Upgrade es válido en todos los tramos?
  No. La postulación de un Upgrade es válida para un solo tramo. Se puede postular a cada uno de los tramos siempre y cuando el socio tenga los cupones/tramos de cortesía necesarios y la tarifa comprada lo permita. 
   
• ¿Qué ocurre cuando la solicitud de Upgrade no es aprobada?
  Si el Upgrade no es aprobado, los cupones del cliente son devueltos en un máximo de 2 días. De esa forma, podrás postular a un Upgrade en otro vuelo.
   
• ¿Por cuánto tiempo son válidos mis cupones?
  Los cupones son válidos por un año. La renovación se hace cada año el día 1 de abril (el año empieza el 1 de abril y termina el 31 de marzo). Los cupones no son acumulativos.
   
• ¿Qué ocurre si accedo a una categoría superior?
  Si subes de categoría, tus cupones son renovados para la cantidad correspondiente a tu nueva categoría. El saldo/balance no es acumulativo, o sea, los cupones de tu categoría anterior no utilizados serán cancelados y recibirás nuevos cupones correspondientes a tu nueva categoría.
   
• ¿Puedo transferir los cupones?
  No. Los cupones son intransferibles, pero si los puedes compartir con un acompañante.
   
• ¿Al acceder al Upgrade también obtengo las franquicias de equipaje de cabina Business?
  El beneficio de Upgrade de Cabina de Cortesía viene acompañado de los beneficios asociados a la cabina Premium como: franquicia de equipaje, acceso a salón VIP, embarque y Check-in Premium y equipaje Priority, siempre y cuando el Upgrade haya sido otorgado al momento de recibir estos.
   
• ¿Qué pasará con mis cupones con el nuevo modelo de UPG?
  Debido a que el cambio de modelo se realizará el 1 de abril de 2023, tus cupones no se verán afectados. Así como cada año se renueva tu cuponera, el 1 de abril de 2023 se te cargarán los “Tramos de Cortesía” correspondientes a tu categoría.