Upgrade de Cabine

Clientes que possuem os seguintes cartões de crédito LATAM Pass Itaú contam com o benefício de Trechos de Cortesia, que podem ser utilizados para solicitar um Upgrade de Cabine em voos operados pela LATAM, conforme disponibilidade:

• LATAM Pass Itaú Mastercard Black
• LATAM Pass Itaú Visa Infinite
• LATAM Pass Itaú Visa Platinum
• LATAM Pass Itaú Mastercard Platinum

A análise das solicitações de Upgrade de Cabine com trechos cortesia considera a seguinte ordem de prioridade:

• Categoria Elite LATAM Pass
• Cartão de crédito LATAM Pass Itaú (modelos elegíveis)
• Data e hora em que a solicitação foi realizada

Sim. Em alguns casos, não é possível solicitar o upgrade de cortesia. Veja abaixo as restrições:

• Passageiros que viajam com animais (pet) na cabine
• Crianças com idade entre 0 e 11 anos
• Bilhetes emitidos com concessão

Além disso, a possibilidade de solicitar upgrade de cabine depende da tarifa adquirida. Para voos regionais e Caribe, o upgrade pode ser solicitado a partir da tarifa Light. Já para voos nacionais no Brasil e rotas internacionais de longa distância, o upgrade é válido a partir da tarifa Standard.

A confirmação do upgrade ocorrerá no momento do embarque em voos operados pela LATAM Airlines Brasil/Paraguai. Em voos da LATAM Airlines de outros países, caso solicite o upgrade entre 48 e 12 horas antes do voo e sua solicitação seja aceita, você receberá a confirmação 12 horas antes do voo.

Não. O upgrade é válido apenas para um trecho. É possível solicitar upgrade para cada trecho separadamente, desde que haja trechos de cortesia disponíveis e a tarifa adquirida permita.

Os trechos de cortesia utilizados na solicitação serão devolvidos em até 2 dias. Dessa forma, você poderá usá-los em uma nova solicitação.

Os trechos de cortesia têm validade de 1 ano e seguem um ciclo anual de renovação, que vai de 1º de abril a 31 de março do ano seguinte.

Eles não são cumulativos, ou seja, os trechos não utilizados dentro do período vigente expiram e são substituídos pelos novos trechos correspondentes à sua categoria vigente no início do novo ciclo.

Ao subir de categoria Elite, você receberá a diferença entre a quantidade de trechos de cortesia da nova categoria e os trechos já recebidos anteriormente.

Exemplo: se você passar da categoria Black (8 trechos) para Black Signature (14 trechos), receberá 6 trechos adicionais, que correspondem à diferença entre as duas categorias.

Não. Eles são intransferíveis. No entanto, podem ser utilizados com um acompanhante na mesma solicitação.

Não, não são concedidas franquias de bagagem. O benefício de Upgrade de Cabine de Cortesia vem acompanhado dos benefícios associados à cabine Premium, como: acesso à sala VIP, embarque e check-in Premium e bagagem Priority, desde que o upgrade tenha sido concedido no momento de usufruir desses serviços.

A qualquer momento, em voos nacionais ou internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines, desde que haja disponibilidade e a tarifa seja elegível ao upgrade com trechos cortesia.

Não. Os trechos não são cumulativos. Será considerado sempre o benefício de maior valor entre os dois.

Os trechos de cortesia podem ser utilizados em voos dentro e fora da América do Sul, operados e comercializados pela LATAM Airlines. Confira abaixo os países elegíveis:

Dentro da América do Sul:

• Chile
• Peru
• Argentina
• Colômbia
• Equador
• Brasil
• Uruguai
• Paraguai
• Bolívia
• República Dominicana
• Cuba
• Venezuela
• Costa Rica
• Cuba
• Ilha de Páscoa

Fora da América do Sul:

• Estados Unidos
• México (inclui Cancún)
• Canadá
• Países da Europa
• Austrália
• Nova Zelândia
• África

O upgrade poderá ser revisto até o momento do embarque em casos de necessidade operacional, como troca de aeronave, peso e balanceamento da aeronave, reatribuições por conexões críticas ou ainda bloqueio de assentos por danos ou manutenção.