Olá, bem-vindo ao LATAM Pass
A TAM LINHAS AÉREAS S.A (doravante "LATAM PASS" ou "Nós") e suas subsidiárias, utilizam cookies ou
outros dispositivos de armazenamento e recuperação de dados de funcionalidades similares (doravante,
os "cookies") para melhorar sua experiência a cada visita em nossos websites.
Pensando nisso, desenvolvemos esta Política de Cookies (“Política”), para que nossos clientes e
usuários (“Você”) saibam quais cookies utilizamos, para quais finalidades e como Você poderá
desabilitá-los quando desejar.
Última atualização: 29/08/2022
Cookies são pequenos arquivos de texto contendo informações que podem ser armazenadas em seus
dispositivos, quando Você visita nossos sites e, geralmente, contém o nome da página que o originou,
seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
Além disso, são essenciais para a navegação na Internet, pois oferecem soluções técnicas que permitem
ao usuário navegar pelos diferentes sites; eles não danificam o equipamento/dispositivo do usuário,
podendo ser usados para identificar e resolver possíveis erros na operação do Site, bem como podem ser
utilizados para publicidade ou fins analíticos.
O LATAM PASS usa cookies para entender melhor o comportamento dos clientes e usuários que navegam em
seus sites e, com isso, melhor adaptá-los aos interesses e necessidade de quem os visita, auxiliando
na eficácia, na velocidade e na apresentação de futuro conteúdo para Você.
Além disso, quando utilizamos cookies, podemos coletar automaticamente informações associadas aos seus
dispositivos eletrônicos, como provedor de acesso, sistema operacional, navegador, data e hora do
acesso e páginas vistas, bem como os cookies podem durar apenas durante sua navegação em nossos sites
(cookies de sessão) ou até expirarem, conforme seu prazo de duração (cookies persistentes) ou até
serem apagados.
Se no futuro usarmos outros cookies com o propósito de fornecer melhores serviços, Você será
informado, bem como demais informações sobre como tratamos os seus Dados Pessoais estão previstas em
nossa
Política de Privacidade e Segurança.
O funcionamento normal do Clarity requer que definamos cookies no navegador do seu visitante. Esses
cookies são colocados pelo script de configuração que você instalou para executar o Clarity. Quando o
script é instalado, os cookies da Clarity nos enviam informações sobre o seu uso.
Você pode consultar as espécies desses cookies na tabela abaixo:
1. Clarity
- _click: Persiste o ID de usuário do Clarity e as preferências, exclusivas desse
site, no navegador. Isso garante que o comportamento em visitas subsequentes ao mesmo site seja
atribuído ao mesmo ID de usuário.
- _clsk: Conecta várias visualizações de página por um usuário em uma única
gravação de sessão do Clarity.
- CLID: Identifica a primeira vez que o Clarity viu esse usuário em qualquer site
usando o Clarity.
- ANONCHK: Indica se o MUID é transferido para o ANID, um cookie usado para
publicidade. O Clarity não usa ANID e, portanto, sempre é definido como 0.
- MR: Indica se o MUID deve ser atualizado.
- MUID: Identifica navegadores da Web exclusivos que visitam sites da Microsoft.
Esses cookies são usados para publicidade, análise de sites e outros fins operacionais.
- SM: Usado na sincronização do MUID em domínios da Microsoft.
2. Google Analytics
Google Analytics é uma ferramenta simples e fácil de usar que ajuda os proprietários de sites a medir
a interação dos usuários com o conteúdo deles. À medida que um usuário navega pelas páginas da Web, o
Google Analytics fornece tags JavaScript (bibliotecas) aos proprietários dos sites para registrar
informações sobre a página que o usuário visualizou (por exemplo, o URL da página).
As bibliotecas JavaScript do Google Analytics utilizam cookies HTTP para armazenar as interações ou
ações anteriores do usuário nas páginas do site. Você pode consultar as espécies desses cookies na
tabela abaixo:
- _ga: Usado para distinguir usuários.
- _gid: Usado para distinguir usuários.
- _ga_: Usado para manter o estado da sessão.
- _gac_gb_: Contém informações relacionadas à campanha. Se você vinculou suas
contas do Google Analytics e do Google Ads, o cookie será analisado pelas tags de conversão no site
do Google Ads, a menos que você o desative. Saiba mais
- _ga: Usado para distinguir usuários.
- _gid: Usado para distinguir usuários.
3. Plataformas
- PHPSESSID: É um cookie nativo do PHP e permite que o site armazene dados de
estado serializados. Preserva o estado da sessão do usuário nas solicitações de página. É usado por
este site para estabelecer uma sessão de usuário e transmitir dados de estado por meio de um cookie
temporário, geralmente chamado de cookie de sessão.
- Service Workers: Atuam essencialmente como servidores proxy que ficam entre os
aplicativos da Web, o navegador e a rede (quando disponível). Eles se destinam, entre outras coisas,
a permitir a criação de experiências offline eficazes, interceptar solicitações de rede e tomar as
medidas apropriadas com base na disponibilidade da rede e atualizar ativos que residem no servidor.
Eles também permitirão acesso a notificações push e APIs de sincronização em segundo plano.
- device_view: Faz a identificação do terminal usado para navegar no site com o
objetivo de proporcionar uma exibição ideal.
Os cookies utilizados pelo LATAM PASS serão mantidos em seu dispositivo pelo tempo necessário para a
finalidade para a qual foram instalados e, no máximo, por 12 (doze) meses, a menos que você decida
excluí-los por meio das opções de configuração do seu navegador.
Alguns dos Dados Pessoais obtidos por meio de cookies de terceiros estarão sujeitos a transferências
internacionais, como, por exemplo, para os Estados Unidos da América (EUA), em razão do uso do Google
Analytics. Nestes casos, asseguramos que sejam adotadas as garantias necessárias para proteger sua
confidencialidade, integridade e disponibilidade, nos termos do artigo 33 da LGPD.
Você pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar automaticamente a coleta de
cookies. Contudo, ao bloquear alguns cookies, as funcionalidades do nosso site poderão não funcionar
da maneira idealmente esperada.
Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies diretamente no navegador,
acesse os links de preferências abaixo:
Você também pode optar por bloquear a utilização de cookies do Google Analytics a partir do seguinte
link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Obrigado por ler esta Política até o final. Caso Você ainda tenha quaisquer dúvidas sobre o uso de
cookies, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados
Pessoais (Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados) no endereço eletrônico dadopessoal@latam.com.
Você também pode entrar em contato com o LATAM PASS pelos seguintes e-mails:
Além disso, a qualquer momento, Você poderá exercer seus direitos previstos no artigo 18 da LGPD, por
meio de nosso formulário online e nos encaminhar sua solicitação.
Por fim, informamos que a presente Política pode ser alterada a qualquer momento e iremos substituir,
imediatamente, por uma versão mais recente em nossos sites. Por isso, pedimos que fique atento às
alterações, pois produzirão efeitos a partir de sua exposição em nossos sites.
