Transfira seus pontos C6 Átomos para o LATAM Pass

Transferir seus pontos Átomos para Milhas LATAM Pass é super fácil! Siga este passo a passo simples:

1. Acesse o aplicativo C6:
   • Abra o app do C6 Bank no seu celular.
   • Na tela inicial, procure pela opção "Átomos" ou "Programa de Pontos". Se precisar de ajuda para encontrar, use a função de busca do aplicativo e digite "Átomos".
2. Escolha a opção de transferência:
   • Dentro da área de pontos Átomos, procure por "Transferir Pontos" ou algo similar
   • Selecione a opção "LATAM Pass" como o programa de fidelidade para onde você quer enviar seus pontos.
3. Informe seus dados e a quantidade de pontos:
   • Você precisará informar seu número LATAM Pass e a quantidade de pontos que deseja transferir.
   • Importante:Verifique se o nome e CPF cadastrados no C6 Bank são os mesmos do LATAM Pass para evitar problemas na transferência.
4. Confirme a transferência:
   • Confira todas as informações com atenção e confirme a transferência.
   • O C6 Bank pode pedir uma confirmação adicional, como um código enviado por SMS ou e-mail, para garantir a segurança da sua transação.
5. Aguarde a confirmação:
   • Após a confirmação, seus pontos serão transferidos para o LATAM Pass em alguns dias úteis.
   • Você pode acompanhar o status da transferência no app do C6 Bank ou na sua conta LATAM Pass.

Dica: Para facilitar ainda mais, você pode salvar o LATAM Pass como um programa favorito no app do C6 Bank. Assim, nas próximas vezes, a transferência será ainda mais rápida!

Os principais motivos para atrasos ou falhas no crédito de milhas incluem:

• Instabilidades temporárias no sistema do C6 Bank ou do LATAM Pass.
• Erros de autenticação durante a transferência.
• Informações divergentes entre os cadastros das plataformas.

É recomendável que o cliente registre a tela de confirmação da transferência como comprovante para facilitar eventuais atendimentos.

Os clientes acumulam pontos Átomos através de:

• Compras com cartão de crédito ou débito.
• Pagamento de contas e boletos via aplicativo.
• Adesão a planos aceleradores de pontos.

Os pontos acumulados não expiram, o que permite maior previsibilidade no planejamento de viagens.

Você pode trocar seus pontos Átomos do C6 Bank por Milhas LATAM Pass na proporção de 1 ponto = 1 milha. Essa taxa é fixa para todos os cartões. O que varia é a quantidade de pontos que você acumula, dependendo do cartão e do tipo de gasto:

• Cartão C6 (sem anuidade): 0,05 ponto Átomo por real gasto
• C6 Platinum: até 0,45 ponto Átomo por real gasto
• C6 Mastercard Black: até 2,5 pontos Átomos por dólar gasto
• C6 Carbon Mastercard Black: até 3,5 pontos Átomos por dólar gasto

Em períodos promocionais, é possível receber bônus na transferência — como até 30% a mais em milhas para quem faz parte do Clube LATAM Pass

Os valores podem mudar de acordo com seu plano e a forma de pagamento (crédito ou débito). Para acompanhar as regras mais recentes, acesse o app do C6 Bank.

Os pontos Átomos do C6 Bank não expiram, ou seja, você pode acumular e usar quando quiser, sem prazo limite. Já as Milhas LATAM Pass têm validade de 36 meses a partir da data de acúmulo. Se você realizar um voo com a LATAM e acumular pelo menos 1 milha, a validade de todas as suas milhas é renovada por mais 36 meses.

Clientes com status Elite no LATAM Pass (Gold, Platinum, Black ou Black Signature) têm um benefício extra: as milhas não expiram enquanto o status estiver ativo.

Para acompanhar a validade das suas milhas, acesse sua conta LATAM Pass pelo site ou aplicativo oficial

Caso a transferência não seja concluída corretamente, recomenda-se:

1. Verifique se o aplicativo do C6 Bank está atualizado.
2. Confirmar que o cadastro no LATAM Pass está corretamente vinculado.
3. Entrar em contato com o suporte do C6 Bank apresentando os registros da transação.
4. Se necessário, seguir os canais formais de atendimento para solicitar solução.

Não. Após a confirmação, não é possível cancelar ou reverter a operação.

Os clientes acumulam pontos Átomos através de::

• Compras com cartão de crédito ou débito.
• Pagamento de contas e boletos via aplicativo.
• Adesão a planos aceleradores de pontos.

Os pontos acumulados não expiram, o que permite maior previsibilidade no planejamento de viagens.

Telefones

• 3003 6116 – Capitais e regiões metropolitanas
• 0800 660 6116 – Demais localidades (ligação gratuita)
• SAC: 0800 660 0060 – Atendimento 24h, todos os dias
• Ouvidoria: 0800 660 6060 – Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

WhatsApp

• (11) 2832-6088 – Atendimento automatizado 24h

Chat no aplicativo

• Abra o app do C6 Bank
• Toque em “Todos” > “Ajuda (Chat)”
• Digite sua dúvida ou escolha uma opção do menu

E-mai

• faleconosco@c6bank.com.br – Atendimento geral/li>

Atendimento em Libras

• Disponível via chat no app
• Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)