Viaje, acumule Milhas LATAM Pass ou resgate sua hospedagem

LATAM Pass tem parceria com grandes redes como Booking, Marriott Bonvoy, Accor Live Limitless e outras disponíveis via Decolar.

O programa oferece promoções e condições especiais tanto para reservas feitas com pontos quanto para acúmulo extra de milhas. Fique atento à página de ofertas do LATAM Pass, ao app LATAM para Android e para iOS para aproveitar todas as novidades.

Depois de reservar, você recebe um e-mail de confirmação. Se não encontrar, cheque a caixa de spam. Se não receber nada em até 1 hora, entre em contato com a Central de Atendimento LATAM Pass.

Acesse o site ou aplicativo LATAM Pass e entre em “Minhas Viagens”. Lá você pode visualizar, alterar ou cancelar suas hospedagens.

As regras de alteração e cancelamento mudam conforme o hotel. Antes de finalizar, confira as condições na página do hotel escolhido. Se tiver dúvidas, fale com a Central de Atendimento LATAM Pass.

Depende da tarifa e das regras específicas do bilhete emitido com milhas.

• Algumas tarifas permitem reembolso de milhas, mas podem cobrar uma taxa administrativa.
• Outras tarifas não oferecem reembolso, ou só permitem reembolso parcial das milhas e/ou taxas pagas.
• O valor reembolsado e as condições variam conforme a categoria do bilhete, destino e regulamento vigente na companhia.

Você pode consultar as regras detalhadas de reembolso na página oficial de política de reembolso do LATAM Pass.

Recomendação: Antes de finalizar a reserva, verifique as condições de cancelamento e reembolso na tela de confirmação ou entre em contato com o atendimento LATAM Pass para tirar dúvidas específicas.

Na maioria dos casos, a reserva deve ser usada pelo titular. Consulte as regras do hotel antes de reservar.

Alguns hotéis oferecem tarifas reduzidas ou gratuidade para crianças. Isso varia conforme o hotel e o destino. Confira as regras e condições de cada hotel.

Sim, leve um documento de identidade e o comprovante da reserva. Em alguns casos, pode ser necessário apresentar o titular da conta LATAM Pass.

Entre em contato direto com o hotel para resolver na hora. Depois, você pode registrar sua experiência na pesquisa de avaliação enviada após a estadia ou falar com o LATAM Pass se precisar de suporte.

Você acumula pontos ao reservar hotéis parceiros pelo site ou app do LATAM Pass. Os pontos geralmente são creditados até 30 dias após o check-out.

Aguarde até 30 dias após o check-out. Confira se a reserva está no seu CPF e se a tarifa é elegível para acúmulo de milhas. Se passou do prazo, fale com a Central de Atendimento LATAM Pass:

• Telefone: 4002-5700 (capitais) ou 0300-570-5700 (demais locais)
• Online: Solicite o crédito de pontos
• Tenha em mãos o número da reserva, comprovante de estadia e seus dados pessoais.