Reembolso de milhas em passagens resgatadas
Novo fluxo de reembolso de milhas LATAM Pass em passagens resgatadas
Reembolso em milhas
LATAM Pass
Validade das milhas estornadas serão mantidas
Pagamento de multas utilizando milhas expiradas
Reembolso de acordo com a tarifa escolhida
Como solicitar um reembolso?
AIR001
1° - Acesse minhas viagens
INT021
2° - Informe os dados do voo
FFP008
3° - Selecione a opção Rreembolso de Passagem
Acompanhe abaixo um exemplo de um reembolso sendo realizado
Resgate de passagem de 10.000 milhas com a Tarifa Plus. Você tem direito a um reembolso de 30% (3.000 milhas).
Se durante esse período menos de 70% das milhas utilizadas no resgate vencerem, você receberá 30% de suas milhas. Por exemplo: se 2.000 milhas expirarem, você ainda receberá as 3.000 milhas correspondentes ao reembolso de 30%.
Se durante esse período menos de 70% das milhas utilizadas no resgate vencerem, você receberá apenas a parte que restou. Por exemplo: se 8.000 milhas expiraram, você receberá 2.000 milhas como reembolso.
*Descontos por vencimento de milhas serão cobertos primeiro pelas milhas do seu ticket, e para elas não corresponde reembolso. (texto em letras menores)
Informações adicionais:
O novo fluxo de reembolso é voluntário e será efetuado somente se não tiver sido realizado o voo de nenhum trecho da reserva. No caso de um trecho da viagem ter sido feito, o reembolso será segundo o procedimento atual*.
As taxas e impostos serão adicionados diretamente à sua LATAM Wallet
As devoluções involuntárias serão 100% em milhas LATAM Pass, mantendo a data de validade de suas milhas.
Descontos por vencimento de milhas serão cobertos primeiro pelas milhas do seu ticket, e para elas não corresponde reembolso.
*O reembolso é feito diretamente em sua LATAM Wallet e tem validade de 180 dias. O valor equivalente em dinheiro pode ser visto no fluxo de resgate, para você poder considerar o valor provável do reembolso.