Regras de resgate

Voos dentro do Brasil Voos internacionais

Conheça nossos novos perfis de tarifa e escolha o seu

Compre e escolha o seu jeito de voar pelo Brasil. Confira as características dos perfis de tarifas para voos nacionais e as regras de cada um e veja qual melhor se adapta ao que você precisa.

Tarifa Promo

Bagagem de mão

1 peça de 10kg

Bagagem despachada

Não disponível. Se necessário você pode comprar bagagem adicional

Pré-reserva de assento

R$ 30,00

Assento LATAM+

Disponível para compra

Antecipar/ Adiar o voo no mesmo dia

Esta tarifa não permite alterar a viagem

Remarcação

Esta tarifa não permite alterar a viagem

Reembolso

Esta tarifa não permite reembolso

Pontos LATAM Pass

Não acumula pontos

*Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Tarifa Light

Bagagem de mão

1 peça de 10kg

Bagagem despachada

Não disponível. Se necessário você pode comprar bagagem adicional.

Pré-reserva de assento

R$ 20,00

Assento LATAM+

Disponível para compra

Antecipar/ Adiar o voo no mesmo dia

R$ 100,00 antecipar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 115,00 adiar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 130,00 antecipar e adiar no aeroporto e demais canais

Para alterações feitas a partir de 7 agosto de 2019, independente da data da compra do voo.

Pontos LATAM Pass

Acumula pontos

Remarcação e Reembolso

Passagens compradas à partir de 17 de dezembro de 2019:

Antes do voo
Depois do voo
R$ 275* + diferença de tarifa.
R$ 360* + diferença de tarifa

Reembolso : Esta tarifa não permite reembolso*.

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 100% do valor pago.

*Os valores podem sofrer alterações.

Passagens compradas à partir de 17 julho até 16 de dezembro de 2019:

Antes do voo
Depois do voo
R$ 275* + diferença de tarifa
R$ 310* + diferença de tarifa.

Reembolso : Esta tarifa não permite reembolso.

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 100% do valor pago.

*Os valores podem sofrer alterações.

Passagens compradas entre os dias 03 julho de 2018 até 16 julho de 2019:

Antes do voo
Depois do voo
R$ 210* + diferença de tarifa.
R$ 310* + diferença de tarifa

Reembolso : Esta tarifa não permite reembolso*.

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 90% do valor pago.

*Os valores podem sofrer alterações.
*Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Tarifa Plus

Bagagem de mão

1 peça de 10kg

Bagagem despachada

1 peça de 23kg

Pré-reserva de assento

Disponível sem custo adicional

Assento LATAM+

Cursto Adicional

Antecipar/ Adiar o voo no mesmo dia

Disponível sem custo adicional

Pontos LATAM Pass

Acumula pontos

Remarcação / Reembolso

Passagens compradas à partir de 28 de janeiro de 2020

Antes do voo
Depois do voo
R$ 250* + diferença de tarifa.
R$ 340* + diferença de tarifa

Reembolso :
Antes do voo: 40% do valor da tarifa paga
Depois do voo: 20% do valor da tarifa paga

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 100% do valor pago.

*Os valores podem sofrer alterações.

Passagens compradas à partir de 17 de dezembro de 2019 até 26 de janeiro de 2020:

Antes do voo
Depois do voo
R$ 250* + diferença de tarifa.
R$ 340* + diferença de tarifa

Reembolso : 40% do valor da tarifa paga

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 100% do valor pago.

*Os valores podem sofrer alterações.

Passagens compradas à partir de 17 julho até 16 de dezembro de 2019:

Antes do voo
Depois do voo
R$ 250* + diferença de tarifa.
R$ 270* + diferença de tarifa

Reembolso : 40% do valor da tarifa paga

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 90% do valor pago.

Passagens compradas entre os días 03 julho de 2018 até 16 julho de 2019:

Antes do voo
Depois do voo
R$ 170* + diferença de tarifa.
R$ 270* + diferença de tarifa

Reembolso : 40% do valor da tarifa paga

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 100% do valor pago.

* Os valores podem sofrer alterações.
*Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Tarifa Top

Bagagem de mão

1 peça de 10kg

Bagagem despachada

2 peças de 23kg

Pré-reserva de assento

Disponível

Assento LATAM+

Reserve sem custo adicional sempre que houver disponibilidade

Antecipar/ Adiar o voo no mesmo dia

Disponível sem custo adicional

Remarcação

Isento de taxa, será cobrado apenas a diferença da tarifa

Reembolso

Integral do valor pago

Pontos LATAM Pass

Acumula pontos

*Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Tarifa Premium Economy Plus

Limites de bagagem

A quantidade de bagagem permitida depende da rota da sua viagem. Encontre as regras na seção Bagagem despachada.

Assentos

Pré-reserva de assentos: a seleção de assentos na cabine premium é gratuita.

Antecipar/Adiar o voo no mesmo dia

Disponível sem custo adicional

Pontos LATAM Pass

Você acumula pontos no programa LATAM Pass

Remarcação / Reembolso

Antes do voo
Depois do voo
R$ 250* + diferença de tarifa.
R$ 340* + diferença de tarifa

Reembolso :
Antes do voo: 40% do valor da tarifa paga
Depois do voo: 20% do valor da tarifa paga

Quando remarcar a passagem, se o valor da tarifa, do trecho que será remarcado, for igual ou inferior ao valor da taxa de remarcação, a taxa será correspondente a 100% do valor pago.

* Os valores podem sofrer alterações.
*Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Tarifa Premium Economy Top

Limites de bagagem

A quantidade de bagagem permitida depende da rota da sua viagem. Encontre as regras na seção Bagagem despachada.

Assentos

Pré-reserva de assentos: a seleção de assentos na cabine premium é gratuita.

Antecipar/Adiar o voo no mesmo dia

Disponível sem custo adicional

Pontos LATAM Pass

Você acumula pontos no programa LATAM Pass

Remarcação

Isento de taxa, será cobrado apenas a diferença da tarifa

Reembolso

Integral do valor pago

* Os valores podem sofrer alterações.
*Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Passagens resgatadas com pontos LATAM Pass

Resgate Promo

Bagagem de mão

1 peça de 10kg

Bagagem despachada

Não disponível. Se necessário você pode comprar bagagem adicional.

Pré-reserva de assento

Disponível

Assento LATAM+

Disponível para compra. Acesse informações na página Assento LATAM+

Antecipar/ Adiar o voo no mesmo dia

R$ 100,00 antecipar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 115,00 adiar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 130,00 antecipar e adiar no aeroporto e demais canais

Para alterações feitas a partir de 7 agosto de 2019, independente da data da compra do voo.

Remarcação

Antes do voo: R$225 + diferença de pontos

Depois do voo: não permite

Reembolso

Antes do voo: R$ 250

Depois do voo: não permite

Pontos LATAM Pass

Não acumula pontos

* Os valores podem sofrer alterações.
* Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Resgate Clássico

Bagagem de mão

1 peça de 10kg

Bagagem despachada

Não disponível. Se necessário você pode comprar bagagem adicional.

Pré-reserva de assento

Disponível

Assento LATAM+

Disponível para compra. Acesse informações na página Assento LATAM+

Antecipar/ Adiar o voo no mesmo dia

R$ 100,00 antecipar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 115,00 adiar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 130,00 antecipar e adiar no aeroporto e demais canais

Para alterações feitas a partir de 7 agosto de 2019, independente da data da compra do voo.

Importante: para passagens emitidas a partir de janeiro de 2019, o valor de remarcação será R$ 225* além da diferença de pontos; após essa data, remarcações realizadas depois do voo não serão mais permitidas.

Remarcação

Antes do voo: R$225 + diferença de pontos

Depois do voo: não permite

Reembolso

Antes do voo: R$ 250

Depois do voo: não permite

Pontos LATAM Pass

Não acumula pontos

* Os valores podem sofrer alterações.
* Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Resgate Premium Economy Clássico

Bagagem de mão

1 peça de 16kg

Bagagem despachada

A quantidade de bagagem permitida depende da rota da viagem. Encontre as regras na seção Bagagem despachada.

Antecipar/ Adiar o voo no mesmo dia

R$ 100,00 antecipar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 115,00 adiar no "Minhas Viagens" e no app LATAM
R$ 130,00 antecipar e adiar no aeroporto e demais canais

Para alterações feitas a partir de 7 agosto de 2019, independente da data da compra do voo.

Importante: para passagens emitidas a partir de janeiro de 2019, o valor de remarcação será R$ 225* além da diferença de pontos; após essa data, remarcações realizadas depois do voo não serão mais permitidas.

Remarcação

Antes do voo: R$ 225 + diferença de pontos

Depois do voo: não permite.

Reembolso

Antes do voo: R$ 250

Depois do voo: não permite.

Pontos LATAM Pass

Não acumula pontos

* Os valores podem sofrer alterações
* Você pode solicitar o reembolso integral da sua passagem, desde que faça a solicitação até 24h após o recebimento do comprovante, e que a compra tenha ocorrido pelo menos 7 dias antes da data do voo, conforme art. 11 da Resolução nº 400/2016 da ANAC.

Passagens compradas com mais de um perfil de tarifa

Passagens com mais de um voo podem ter perfis de tarifas diferentes. Quando isso ocorre, as condições e benefícios são aplicados apenas para o voo que tem o perfil da tarifa.

Em uma viagem ida e volta, dependendo do perfil de tarifa de cada voo, pode acontecer de ser permitido solicitar o reembolso da ida e da volta não.

Quando o bilhete não estiver utilizado prevalece a regra mais restritiva.

Passagens compradas antes do dia 23 de junho de 2017

Caso sua passagem nacional tenha sido comprada antes do dia 23 de junho de 2017, veja na página Perfis de tarifas nacionais as regras aplicadas para sua tarifa.