Servicio personalizado para nuestros socios Black Signature

Special Services es un servicio de atención preferente y personalizada para los socios Black Signature, en todos los vuelos nacionales e internacionales.

Te asistimos de dos formas:

Aeropuerto: Para viajes internacionales, el día de tu vuelo, nuestros ejecutivos te asisten de forma presencial junto a tus familiares directos* y un acompañante en los aeropuertos que tienen este servicio. Para viajes nacionales, este servicio deberá ser solicitado en caso de algún requerimiento el día del vuelo. Revísalos abajo.

Whatsapp: Nuestros ejecutivos te brindan la mejor asistencia a través de WhatsApp®, de lunes a domingo, 24 horas al día. Para vuelos internacionales, te contactaremos previo al día de tu viaje. Para vuelos nacionales, este servicio deberá ser solicitado en caso de algún requerimiento. 

*Se consideran como familiares directos viajando con el socio: a su cónyuge, hijos, o padres, los que deben haber sido inscritos previamente como beneficiarios.

 Disfruta de estos servicios:

Black Signature

Vuelos
nacionales

Vuelos
internacionales

Ayuda para realizar Check-in 
en caso de algún inconveniente
Check
Check
Asignación de asientos
Check
Check
Cambio de vuelo voluntario dentro de las 24 horas previas al vuelo, 
manteniendo ruta y fecha de vuelo (sujeto a disponibilidad)
Check
Check
Respuestas rápidas
frente a atrasos y cancelaciones
Check
Check
Postulación a Upgrade 
en caso de algún inconveniente
Check
Check

Conoce los aeropuertos en donde puedes recibir la asistencia de Special Services de forma presencial:

Contacto

Correo electrónico:
atencion.blacksignature@latam.com
Horario de atención:
Lunes a domingo:  24 horas al día.