Desde el 21 de marzo de 2022, Special Services está disponible en vuelos nacionales de algunos aeropuertos de Chile y Brasil.

Special Service
Servicio personalizado para nuestros socios Black Signature
Special Services es un servicio de atención preferente y personalizada para los socios Black Signature, en todos los vuelos nacionales e internacionales.
Te asistimos de dos formas:
Aeropuerto: El día de tu vuelo, ya sea nacional o internacional, nuestros ejecutivos te asisten de forma presencial junto a tus familiares directos* y un acompañante en los aeropuertos que tienen este servicio. Revísalos abajo.
Whatsapp: Adicionalmente, para todos tus vuelos nacionales** e internacionales, nuestros ejecutivos te brindan la mejor asistencia a través de WhatsApp®, de lunes a domingo, 24 horas al día.
*Se consideran como familiares directos viajando con el socio: a su cónyuge, hijos, o padres, los que deben haber sido inscritos previamente como beneficiarios.
**Dentro de Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.
Disfruta de estos servicios:
![]() | Vuelos | Vuelos |
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Ayuda para realizar Check-in en caso de algún inconveniente | ||
Asignación de asientos | ||
Cambio de vuelo voluntario dentro de las 24 horas previas al vuelo, manteniendo ruta y fecha de vuelo (sujeto a disponibilidad) | ||
Respuestas rápidas frente a atrasos y cancelaciones | ||
Postulación a Upgrade en caso de algún inconveniente |
Para pasajes comprados a partir del 10 de septiembre de 2021 con tarifa Basic, los servicios selección de asientos, cambio de vuelo dentro del mismo día y atención presencial en aeropuerto dejarán de estar disponibles.
Conoce los aeropuertos en donde puedes recibir la asistencia de Special Services de forma presencial:
Vuelos internacionales | |
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Ciudad | Aeropuerto |
Bogotá | El Dorado (BOG) |
Buenos Aires | Ezeiza (EZE) |
Ciudad de México | Benito Juárez (MEX) |
Frankfurt | Frankfurt Intl. (FRA) |
Lima | Jorge Chávez (LIM) |
Londres | Heathrow (LHR) |
Madrid | Barajas (MAD) |
Miami | Miami Intl. (MIA) |
Nueva York | John F. Kennedy (JFK) |
Santiago | Arturo Merino Benítez (SCL) |
Sao Paulo | Guarulhos (GRU) |
Vuelos nacionales | ||
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País | Ciudad | Aeropuerto |
Chile
| Santiago | Arturo Merino Benítez (SCL) |
Calama | El Loa (CJC) | |
Antofagasta | Andrés Sabella (ANF) | |
Concepción | Carriel Sur (CCP) | |
Brasil
| São Paulo | Congonhas (CGH) |
São Paulo/Guarulhos | Guarulhos (GRU) | |
Rio de Janeiro | Santos Dumont (SDU) | |
Brasilia | Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) |
Contacto
![]() | atencion.blacksignature@latam.com |
![]() | Lunes a domingo: 24 horas al día. |
