Pasaporte y mapa
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Special Service

Servicio personalizado para nuestros socios Black Signature

Special Services es un servicio de atención preferente y personalizada para los socios Black Signature, en todos los vuelos nacionales e internacionales.

Te asistimos de dos formas:

Aeropuerto: El día de tu vuelo, ya sea nacional o internacional, nuestros ejecutivos te asisten de forma presencial junto a tus familiares directos* y un acompañante en los aeropuertos que tienen este servicio. Revísalos abajo.

Whatsapp: Adicionalmente, para todos tus vuelos nacionales** e internacionales, nuestros ejecutivos te brindan la mejor asistencia a través de WhatsApp®, de lunes a domingo, 24 horas al día.

*Se consideran como familiares directos viajando con el socio: a su cónyuge, hijos, o padres, los que deben haber sido inscritos previamente como beneficiarios.

**Dentro de Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.

 Disfruta de estos servicios:

Black Signature

Vuelos
nacionales

Vuelos
internacionales

Ayuda para realizar Check-in 
en caso de algún inconveniente
Check
Check
Asignación de asientos
Check
Check
Cambio de vuelo voluntario dentro de las 24 horas previas al vuelo, 
manteniendo ruta y fecha de vuelo (sujeto a disponibilidad)
Check
Check
Respuestas rápidas
frente a atrasos y cancelaciones
Check
Check
Postulación a Upgrade 
en caso de algún inconveniente
Check
Check

Conoce los aeropuertos en donde puedes recibir la asistencia de Special Services de forma presencial:

Vuelos internacionales

Ciudad

Aeropuerto

Bogotá

El Dorado (BOG)

Buenos Aires

Ezeiza (EZE)

Ciudad de México

Benito Juárez (MEX)

Frankfurt

Frankfurt Intl. (FRA)

Lima

Jorge Chávez (LIM)

Londres

Heathrow (LHR)

Madrid

Barajas (MAD)

Miami

Miami Intl. (MIA)

Nueva York

John F. Kennedy (JFK)

Santiago

Arturo Merino Benítez (SCL)

Sao Paulo

Guarulhos (GRU)

Vuelos nacionales

País

Ciudad

Aeropuerto

 Chile

 

 

 

Santiago

Arturo Merino Benítez (SCL)

Calama

El Loa (CJC)

Antofagasta

Andrés Sabella (ANF)

Concepción

Carriel Sur (CCP)

Brasil

 

 

 

São Paulo

Congonhas (CGH)

São Paulo/Guarulhos

Guarulhos (GRU)

Rio de Janeiro

Santos Dumont (SDU)

Brasilia

Presidente Juscelino Kubitschek (BSB)

 

Contacto

Correo electrónico:
atencion.blacksignature@latam.com
Horario de atención:
Lunes a domingo:  24 horas al día.
Línea azul

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