Correos falsos
Cuídate de imitaciones maliciosas que buscan capturar tu información personal. Para evitarlas, considera estos puntos:
- Utilizan contenido gráfico y textos similares a LATAM.
- Solicitan información personal o confidencial.
- Su remitente, dirección de correo y links están alojados en sitios que imitan a LATAM.
- Ofrecen premios para apropiarse de tus datos.
- Generalmente contienen errores en su redacción. Además utilizan palabras que no son familiares a nuestras comunicaciones.
¿Cómo evitarlos?
Si dudas del correo que recibiste, sigue estas medidas para evitar abrir sitios fraudulentos y entregar tu información personal:
- Posiciona el cursor de tu mouse sobre aquellos links que parecen sospechosos. Tu explorador de Internet o programa de correo mostrarán la dirección a la que dirigen.
- Al recibir estos correos verifica si te deriva a un sitio web LATAM.
- No instales programas como parte de una promoción. Revisa la extensión de los archivos que van adjuntos (evita aquellos que tengan formato “.exe”).
- Ten presente que LATAM nunca pedirá tu clave LATAM Pass o datos de tarjeta de crédito por correo electrónico.
Por teléfono o mensaje de texto
- Fíjate siempre quién habla: tanto por teléfono como por mensaje de texto, nunca pediremos tu clave de usuario LATAM Pass o datos de tarjeta de crédito.
- Solo pediremos tu clave de Contact Center compuesta por 4 dígitos para validar operaciones telefónicas.
