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Soporte Preferente

Disfruta de una atención personalizada vía WhatsApp®

Como eres un socio muy importante para nosotros, te brindamos un beneficio exclusivo. En el caso de que tu vuelo se retrase, adelante o cancele, tienes disponible un servicio de atención personalizada directamente en tu celular, de lunes a domingo y las 24 horas del día.

¿Cómo funciona?

Black

El beneficio es exclusivo para socios de la categoría Black y está disponible de lunes a domingo las 24 horas del día.

En caso que tu vuelo se retrase más de una hora, se adelante o cancele, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp® y te ayudaremos a elegir la mejor alternativa.

Si necesitas ayuda con tu Check-in, cambio de asiento, postulación a UPG o si deseas adelantar o postergar tu vuelo el mismo día de tu viaje, puedes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas previas a este.

Te recomendamos registrar el número de Soporte Preferente: +569 85001977 (atención en español) o +5511 975964503 (atención en portugués).

 

  • Este beneficio está disponible a partir del momento en el que el Check-in esté activo y cubre también a tus familiares directos cuando viajes con ellos.
  • Podrás solicitar información respecto a posibles modificaciones en tu itinerario, dentro de las 48 horas previas a la salida de tu vuelo, y recibirla directamente en tu celular.
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