• Para alcanzar alguna de las categorías Elite se debe cumplir la meta de los Puntos Calificables o la meta de segmentos, sin necesidad de cumplir ambos sistemas en simultáneo.
• Vuelos con tarifas PROMO y BASIC no suman segmentos.
• Vuelos comprados en las cabinas Premium Economy y Business sumarán el doble de segmentos.
• Vuelos comercializados por LATAM y operados por aerolíneas asociadas suman segmentos en las mismas aerolíneas que suman Puntos Calificables. Revisa el listado de aerolíneas.
• Vuelos comercializados por aerolíneas asociadas no acumulan segmentos.
• Vuelos canjeados con Millas LATAM Pass no acumulan segmentos, únicamente se accumulan segmentos con vuelos comprados.
• Las nuevas reglas de acumulación se activan el 1 de abril de 2020, pero será contabilizado todo lo que has acumulado desde el 1 de enero de 2020.

1.- ¿Cuáles son los principales cambios en las reglas de calificación?

• Hemos bajado la cantidad de puntos calificables que exigimos para que puedas acceder a algunas categorías e incorporamos una nueva regla alternativa de segmentos para darte más opciones de calificar.

2. - ¿Ahora cuántos Puntos Calificables o segmentos debo acumular para alcanzar cada categoría del programa?  

3.- ¿Qué son los segmentos?

• Los segmentos son la cantidad de vuelos realizados.

4. ¿Cómo se acumulan los segmentos?

Los segmentos se acumulan volando. Es importante que sepas también que en base a la tarifa y cabina comprada, se sumarán de la siguiente forma:

• Vuelos en cabinas premium economy o premium business: acumulan 2 segmentos
• Vuelos en cabina economy comprados en las tarifas Light, Plus o Top: acumulan 1 segmento
• Vuelos comprados en tarifa Basic o tarifa promo: no acumulan segmentos.

5.- ¿Qué pasa si mi vuelo tiene conexión?

• Si tu vuelo tiene conexión, se contabilizan como 2 vuelos;  a diferencia de los vuelos con escala (en donde el pasajero no se cambia de avión) que se contabilizan como 1 vuelo.

6.- ¿Es posible acumular más de un segmento en un mismo vuelo?

• Si, los vuelos comprados en cabinas Premium Economy ó premium business acumulan 2 segmentos.

7.- ¿Puedo acumular segmentos volando en otras aerolíneas?

• Siempre que el vuelo sea comercializado por LATAM, independiente quien lo opere, acumularás segmentos. Si el vuelo es comercializado por otras líneas aérea, no acumularás segmentos.

8.- ¿Para calificar necesito cumplir las dos reglas de puntos calificables y segmentos?

• No, las reglas son independientes. Puedes alcanzar la categoría cumplindo la regla de puntos calificables ó la regla de segmentos, es decir, no es necesario cumplir ambas reglas.

9.-¿Cuál es el periodo de validez de los segmentos?

• Al igual que los Puntos Calificables, los segmentos son válidos durante el año calendario, es decir, para vuelos realizados entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del mismo año.

10. ¿Qué son los Puntos Calificables, y para qué sirven?

• Son los puntos que desde el 1 de enero de cada año acumulas para llegar a tus metas de calificación a las categorías Elite del programa. La meta para calificar a cada categoría Elite (Gold, Gold Plus, Platinum, Black y Black Signature), se ve reflejada en una cantidad de Puntos Calificables.

11. ¿Cambia la forma de cálculo de los Puntos Calificables?

• No, los Puntos Calificables siguen con la misma metodología de cálculo.

12. ¿Cómo se acumulan los Puntos Calificables?

• Los Puntos Calificables se acumulan a partir de la tarifa pagada (descontando tasas, impuestos y otros servicios) aplicando un multiplicador que depende del destino del viaje (nacional o internacional).

Se entiende por otros servicios la compra de equipaje, asiento LATAM+, opción Upgrade y otros.

13. ¿Cuáles son los multiplicadores por ruta?

• Los multiplicadores varían según si el vuelo es doméstico o internacional, es decir:

14. Si compré un pasaje en moneda local, ¿qué tipo de cambio se contabilizará para conversión a USD?

• En esos casos, se aplicará el tipo de cambio vigente al momento de la emisión del pasaje.

15. ¿Acumulo Puntos Calificables cuando compro un pasaje en LATAM pero el vuelo es operado por otra línea aérea?

• Sí, acumulas Puntos Calificables en los vuelos que son comercializados por LATAM pero que son operados por otras compañías asociadas.

Es decir, en los vuelos cuya venta y comercialización son realizadas por LATAM, pero que no necesariamente son operados por LATAM.

16. ¿Puedo acumular Puntos Calificables volando en otras aerolíneas?

• Sí, puedes acumular Puntos Calificables en otras aerolíneas siempre que éstas pertenezcan a la alianza oneworld, revisa esta página web para informarte sobre las aerolíneas asociadas.