Basta acessar a seção de hospedagens no site do LATAM Pass, selecionar o parceiro, buscar o destino desejado, escolher o hotel e finalizar a reserva usando milhas, dinheiro ou os dois. Para conhecer todos os parceiros disponíveis, confira a lista completa na página de hospedagens e parcerias do LATAM Pass.

Sim! Muitos hotéis permitem pagar tudo com milhas. Em algumas reservas, é possível usar milhas e completar o valor com dinheiro.

O programa oferece promoções e condições especiais tanto para reservas feitas com milhas quanto para acúmulo extra de milhas. Fique atento à página de ofertas do LATAM Pass no site ou app para aproveitar todas as novidades.

Depois de reservar, você receberá um e-mail de confirmação enviado pelo parceiro responsável. Se não encontrar, cheque a caixa de spam. Se não receber nada em até 1 hora, entre em contato com a Central de Atendimento LATAM Pass.

O gerenciamento da sua hospedagem deve ser feito diretamente com o parceiro responsável pela reserva (como Booking.com ou Decolar). Acesse o site ou app do parceiro com o e-mail utilizado na compra ou utilize o link de gestão enviado no seu e-mail de confirmação. A Central de Atendimento LATAM Pass não realiza alterações ou cancelamentos de hotéis parceiros.

As políticas de alteração e cancelamento podem variar conforme o hotel, por isso recomendamos verificar as condições antes de finalizar sua reserva. O gerenciamento deve ser feito diretamente com o parceiro onde a compra foi realizada — a Central de Atendimento LATAM Pass não realiza alterações ou cancelamentos de hospedagens.

Para reservas através da parceria com Booking.com, acesse “Minhas Reservas” no site ou app com o e-mail utilizado na compra ou use o link enviado no e-mail de confirmação; para reservas na Decolar, acesse “Minhas Viagens”. Caso precise de suporte, os contatos do parceiro estão disponíveis no voucher de confirmação enviado por e-mail, ou você pode acionar a Central de Atendimento LATAM Pass.

Depende da tarifa e das regras da reserva. Algumas reservas permitem reembolso de milhas, mas podem ter taxa administrativa. Outras não oferecem reembolso ou permitem reembolso parcial. Antes de finalizar, consulte as condições de cancelamento e reembolso da hospedagem escolhida.

Para garantir o acúmulo de Milhas LATAM Pass e Pontos Qualificáveis, a reserva precisa ser feita pelo site ou link oficial da parceria dentro do LATAM Pass / LATAM Airlines.

Booking  |  Decolar

Reservas feitas diretamente no site do parceiro não são elegíveis ao acúmulo.

Em Booking.com e na Decolar, por exemplo, reservas feitas pelo hotsite da parceria acumulam 6 Milhas LATAM Pass e 6 Pontos Qualificáveis por dólar gasto (US$ 1), desconsiderando taxas e impostos. O CPF ou número LATAM Pass deve ser informado corretamente no momento da reserva e deve pertencer ao titular da reserva. O crédito acontece após a hospedagem ser realizada, em até 7 dias depois do check-out.

Aguarde até 7 dias após o check-out. Confira se a reserva está no seu CPF e se a tarifa é elegível para acúmulo de milhas.

Se passou do prazo, fale com a Central de Atendimento LATAM Pass :

• Telefone: 4002-5700 (capitais) ou 0300-570-5700 (demais locais)
• Online: Solicite o crédito de milhas

Tenha em mãos o número da reserva, comprovante de estadia e seus dados pessoais.