homem pulando no mar
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Como ser um cliente Elite

Acesse nossas categorias Elite

Conquiste sua próxima categoria de cliente, acesse benefícios Elite exclusivos e consiga mais acúmulo de Pontos LATAM Pass em seus voos. 

A seguir, confira as opções que você tem para acessar as categorias Elite. Você precisa cumprir qualquer uma delas:

Opção 1: Cumprir as metas de Pontos Qualificáveis que você acumula em seus voos:

Os Pontos Qualificáveis são exclusivos para se qualificar para nossas categorias Elite e são calculados com base na quantidade de dólares gastos na compra da sua passagem (menos impostos, taxas e serviços adicionais) e o multiplicador, de acordo com o destino: nacional e internacional. 

  • Por exemplo: se você compra uma passagem para um voo internacional no valor de USD 900, após o desconto de impostos, taxas e serviços adicionais — USD 100 no total —, restam USD 800. Esse valor é multiplicado pelo multiplicador de voo internacional -x6-, resultando no acúmulo de 4.800 Pontos Qualificáveis em seu voo.
Você acumula 9 Pontos Qualificáveis por dólar gasto em voos nacionais no Chile, Equador e Peru.
Chile
Ecuador
Peru
Você acumula 2,5 Pontos Qualificáveis por real gasto em voos nacionais no Brasil.
Brazil
Você acumula 12 Pontos Qualificáveis por dólar gasto em voos nacionais em Colômbia.
Colombia
Você acumula 6 Pontos Qualificáveis por dólar gasto em voos internacionais.

Opção 2: Cumprindo as metas de Segmentos Qualificáveis

Suas viagens gerarão acúmulo de Segmentos Qualificáveis, que corresponderão ao percurso entre a origem e o destino de um voo realizado em um mesmo avião. 

  • Por exemplo: se você viaja de Concepção (Chile) para Madri (Espanha), com conexão em Santiago (Chile), local em que há mudança de avião, e outra conexão em São Paulo (Brasil), onde também há mudança de avião, ao final você terá acumulado três Segmentos Qualificáveis: um pelo trecho de Concepção a Santiago, outro pelo trajeto de Santiago a São Paulo e o terceiro pela viagem de São Paulo a Madri..

Metas de qualificação em 2021

A redução de 30% nas metas de Pontos QualificáveisTrechos Qualificáveis necessários para que você tenha acesso a uma categoria Elite em 2022 foi prorrogada até dezembro de 2021.

A seguir, verifique as metas de qualificação para as categorias Elite 2021:

 Opção 1: 
Pontos Qualificáveis
Opção 2: 
Trechos Qualificáveis
Gold

A partir de 10.500 Pontos Qualificáveis*

14 Trechos Qualificáveis.

*Pelo menos 8.400 Pontos Qualificáveis em voos integralmente da LATAM ou comercializados pela LATAM e operados por companhias aéreas parceiras.

Gold Plus

A partir de 21.000 Pontos Qualificáveis*

25 Trechos Qualificáveis.

*Pelo menos 16.800 Pontos Qualificáveis em voos integralmente da LATAM ou comercializados pela LATAM e operados por companhias aéreas parceiras.

Platinum

A partir de 28.000 Pontos Qualificáveis*

32 Trechos Qualificáveis.

*Pelo menos 22.400 Pontos Qualificáveis em voos integralmente da LATAM ou comercializados pela LATAM e operados por companhias aéreas parceiras.

Black

A partir de 52.500 Pontos Qualificáveis*

53 Trechos Qualificáveis.

*Pelo menos 42.000 Pontos Qualificáveis em voos integralmente da LATAM ou comercializados pela LATAM e operados por companhias aéreas parceiras.

Black Signature

A partir de 112.000 Pontos Qualificáveis.

84 Trechos Qualificáveis.

*Pelo menos 112.000 Pontos Qualificáveis em voos integralmente da LATAM.

Mais informações:

  • Lembre-se de que, se você subiu de categoria em 2020, pelos voos que realizou em 2019, sua categoria será mantida até 31 de março de 2022.
  • Os Pontos LATAM Pass, que você também acumula nas viagens, são diferentes dos pontos qualificáveis e servem para você trocar por passagens.

Metas de qualificação sem desconto

 Opção 1: 
Pontos Qualificáveis
Opção 2: 
Trechos Qualificáveis
Gold

A partir de 15.000 Pontos Qualificáveis*.

20 Trechos Qualificáveis

*Pelo menos 12.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pelas companhias aéreas parceiras.

Gold Plus

A partir de 30.000 Pontos Qualificáveis*.

35 Trechos Qualificáveis

*Pelo menos 24.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pelas companhias aéreas parceiras.

Platinum

A partir de 40.000 Pontos Qualificáveis*.

45 Trechos Qualificáveis

Pelo menos 32.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pelas companhias aéreas parceiras.

Black

A partir de 75.000 Pontos Qualificáveis*.

75 Trechos Qualificáveis

*Pelo menos 60.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pelas companhias aéreas parceiras.

Black Signature

A partir de 160.000 Pontos Qualificáveis*.

120 Trechos Qualificáveis

*Pelo menos 160.000 em voos LATAM.

  • Para alcançar alguma das categorias Elite é necessário cumprir a meta dos Pontos Qualificáveis ou a meta de Trechos Qualificáveis. Não há necessidade de cumprir os dois sistemas.
  • Voos com tarifa BASIC não somam Trechos Qualificáveis.
  • Voos nas cabines Premium Economy e Business somarão o dobro de Trechos Qualificáveis.
  • Voos comercializados pela LATAM e operados por companhias aéreas parceiras não acumulam Trechos Qualificáveis.
  • Voos comercializados por companhias aéreas parceiras não acumulam Trechos Qualificáveis.
  • Vôos resgatados com Pontos LATAM Pass não acumulam Trechos Qualificáveis. Trechos Qualificáveis só podem ser acumulados com voos comprados.
  • As novas regras de acúmulo entram em vigor em 1.º de abril de 2020, mas tudo o que você acumulou desde 1.º de janeiro de 2020 será contabilizado.
  • Voos operados pela Delta Air Lines, Cathay Pacific, Finnair, Lufthansa, Japan Airlines, Malaysia, Qantas e Qatar, e comercializados pela LATAM Airlines permitem que você acumule Pontos Qualificáveis.
  • Voando pela Delta Air Lines, você também acumula Pontos Qualificáveis

1.- Quais são as principais alterações nas regras de qualificação?

  • Reduzimos a quantidade de Pontos Qualificáveis exigidos para que você possa acessar algumas categorias e incorporamos uma nova regra de Trechos Qualificáveis alternativa que oferece mais opções de qualificação.

2. - Agora quantos Trechos Qualificáveis ou Pontos Qualificáveis preciso acumular para alcançar cada categoria do programa?

 Pontos QualificáveisTrechos Qualificáveis
Gold15.000
(pelo menos 12.000 em voos LATAM 
ou comercializados pela LATAM)
20
Gold Plus30.000
(pelo menos 24.000 em voos LATAM 
ou comercializados pela LATAM)
35
Platinum40.000
(pelo menos 32.000 em voos LATAM 
ou comercializados pela LATAM)
45
Black75.000
(pelo menos 60.000 em voos LATAM 
ou comercializados pela LATAM)
75
Black
Signature
160.000
(pelo menos 160.000 em voos LATAM )
120

3.- O que são Trechos Qualificáveis?

  • Trechos Qualificáveis se referem à quantidade de voos realizados.

4. Como os Trechos Qualificáveis são acumulados?

  • Trechos Qualificáveis são acumulados a cada voo. Também é importante que você saiba que, com base na tarifa e na cabine comprada, a soma ocorrerá da seguinte forma:
  • Voos nas cabines premium economy ou premium business: acumulam 2 Trechos Qualificáveis
  • Voos na cabine economy comprados pelas tarifas Light, Plus ou Top: acumulam 1 Trechos Qualificáveis
  • Voos comprados pelas tarifa Basic: não acumulam Trechos Qualificáveis.

5.- O que acontece se meu voo tiver conexão?

  • Voos com conexão são contabilizados como 2 voos; diferentemente dos voos com escala (em que o passageiro não muda de avião), que são contabilizados como 1 voo.

6.- É possível acumular mais de um Trechos Qualificáveis em um mesmo voo?

  • Sim, os voos comprados nas cabines premium economy ou premium business acumulam 2 Trechos Qualificáveis.

7.- Posso acumular Trechos Qualificáveis voando com outras companhias aéreas?

  • Sempre que o voo for comercializado pela LATAM, independentemente da companhia que opera, você acumulará Trechos Qualificáveis. Se o voo for comercializado por outras companhias aéreas, você não acumulará Trechos Qualificáveis.

8.- Para qualificar, preciso cumprir as duas regras de Trechos Qualificáveise Pontos Qualificáveis?

  • Não, as regras são independentes. Você pode alcançar a categoria cumprindo a regra de pontos qualificáveis ou a regra de Trechos Qualificáveis; ou seja, não é necessário cumprir as duas regras.

9.- Qual é o período de validade dos Trechos Qualificáveis?

  • Assim como os pontos qualificáveis, os Trechos Qualificáveis serão válidos durante o ano em curso; isto é, para voos realizados entre os dias 1º de janeiro e 31 de dezembro do mesmo ano.

10. O que são Pontos Qualificáveis e para que servem?

  • São os pontos que você acumula a partir do dia 1º de janeiro de cada ano, para alcançar suas metas de qualificação nos termos das categorias Elite do programa. A meta de qualificação para cada categoria Elite (Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature) se reflete em uma quantidade de pontos qualificáveis.

11. O cálculo dos Pontos Qualificáveis foi alterado?

  • Não, a metodologia de cálculo de Pontos Qualificáveis permanece inalterada.

12. Como os Pontos Qualificáveis são acumulados?

  • Os Pontos Qualificáveis são acumulados a partir da tarifa paga (descontando taxas, impostos e outros serviços), com a aplicação de um multiplicador que depende do destino da viagem (nacional ou internacional).
  • Entende-se por outros serviços a compra de bagagem, assento LATAM+, opção upgrade e outros.

13. Quais são os multiplicadores por rota?

  • Os multiplicadores variam de acordo com o voo, nacional ou internacional; ou seja:
Rota da passagemTodas as cabines e tarifas
Doméstico Brasil 
(Pontos/BRL)

2,5

Doméstico Colômbia 
(Pontos/USD)

12

Outros domésticos 
(Pontos/USD)

9

Internacional 
(Pontos/USD)

6

14. Se comprei uma passagem em moeda local, que tipo de alteração será contabilizada para a conversão em USD?

  • Nesses casos, será aplicado o tipo de câmbio vigente no momento da emissão da passagem.

15. Pontos Qualificáveis acumulam quando compro uma passagem da LATAM com o voo sendo operado por outra companhia aérea?

  • Sim, você acumula Pontos Qualificáveis em voos comercializados pela LATAM que são operados por outras companhias parceiras.
  • Ou seja, em voos cuja venda e comercialização são realizadas pela LATAM, mas que não são necessariamente operados pela LATAM.

16. Posso acumular Pontos Qualificáveis ao voar com outras companhias aéreas?

Sim, você pode acumular Pontos Qualificáveis com outras companhias aéreas parceiras. Consulte esta página da web para se informar sobre as companhias aéreas parceiras.

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