Service personnalisée pour nos membres Black Signature
Special Services est un service d’attention prioritaire et personnalisée offrant une assistance sur tous les vols nationaux et internationaux, pour les membres Black Signature.
Nous vous accompagnons de deux façons :
Aéroport : Pour les voyages internationaux, le jour de votre vol, nos cadres fournissent une assistance personnalisée en compagnie de vos proches directs* et d'un accompagnateur dans les aéroports offrant ce service. Pour les voyages nationaux, ce service doit être demandé le jour du vol, si nécessaire. Consultez la liste ci-dessous.
WhatsApp : Nos cadres vous offrent la meilleure assistance via WhatsApp®, du lundi au dimanche, 24 heures sur 24. Pour les vols internationaux, nous vous contacterons avant votre jour de voyage. Pour les vols nationaux, ce service doit être demandé en cas de besoin.
*La famille proche voyageant avec le membre se réfère au conjoint, aux enfants, ou aux parents, lesquels doivent avoir été inscrits au préalable comme bénéficiaires.
Profitez des services suivants :
Black Signature
Vols intérieurs
Vols internationaux
Aide à l’Enregistrement en cas de situation particulière
Attribution des sièges
Changement volontaire de vol dans les 24 heures précédant le départ, en maintenant l’itinéraire et la date du vol (sous réserve de disponibilité).
Réponses rapides en cas de retard ou d’annulation
Demande de Surclassement en cas de situation particulière
Consultez la liste des aéroports où vous pouvez bénéficier de l’assistance Special Services en personne :
