Upgrade de cabine na tarifa light em voos pelo Brasil

O benefício de upgrade de cabine com trechos cortesia em voos dentro do Brasil para passagens adquiridas na tarifa Light, que era válido até 31/03/2024, foi prorrogado e agora está disponível para passagens emitidas até 30/09/2024.

Clientes titulares dos cartões LATAM Pass Itaú Platinum, Black ou Infinite têm prioridade na solicitação de upgrade, com o cartão sendo considerado critério de desempate entre dois clientes da mesma categoria. Veja um exemplo:

2 clientes são Categoria Elite Platinum no LATAM Pass e solicitam o upgrade de cabine com trechos cortesia, onde um deles possui o cartão de crédito LATAM Pass Itaú Black e o outro não. O portador do cartão terá prioridade no upgrade.

UID010 Verifique os trechos cortesia disponíveis de acordo com sua Categoria Elite ou Cartão de crédito LATAM Pass itaú em http://latampass.com . Upgrade válido para voos dentro do Brasil com passagens emitidas em tarifa light até 30 de setembro de 2024. Para realizar a solicitação é necessário ter trechos cortesia para voos dentro do América do Sul.

Como funciona?

Para solicitar o upgrade de cabine, você só precisa de um trecho cortesia para voos dentro da América do Sul em cada trecho que irá voar.
Confira:

imagem infografico de tarifas
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Agora, para solicitar um novo upgrade de cabine, basta seguir os passos indicados a seguir:

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Como solicitar?

Para poder fazer a solicitação, é preciso ter feito o check-in no voo. A solicitação deve ser feita 48 horas antes da partida do seu voo.

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Solicitação aprovada

Se a sua solicitação tiver sido atendida, você será notificado diretamente no aeroporto ou por e-mail, 12 horas antes do seu voo.

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Prioridade Upgrade

A prioridade do seu upgrade de cabine será atribuída de acordo com a sua categoria de cliente Elite, cartão de crédito LATAM Pass Itaú e horário de postulação.

Perguntas frequentes

Sim, clientes titulares dos cartões de crédito LATAM Pass Itaú Mastercard Black, LATAM Pass Itaú Visa Infinite, LATAM Pass Itaú Visa Platinum, LATAM Pass Itaú Mastercard Platinum tem prioridade na solicitação de Upgrade. Confira a lista de Prioridades:

1. Categoria Elite
2. Cartão de crédito LATAM Pass Itaú (LATAM Pass Itaú Mastercard Black, LATAM Pass Itaú Visa Infinite, LATAM Pass Itaú Visa Platinum e LATAM PASS Itaú Mastercard Platinum)
3. Data e hora da postulação

Os cartões mencionados acima também são um critério de desempate no momento de avaliar a postulação. Confira um exemplo:

2 clientes são Categoria Elite Platinum no LATAM Pass e solicitam o upgrade de cabine com trechos cortesia, onde um deles possui o cartão de crédito LATAM Pass Itaú Black e o outro não. O portador do cartão terá prioridade no upgrade.

Sim. Em determinados casos, não é possível solicitar o upgrade. Verifique as exceções:

1. Passageiros com animais (pet)
2. Crianças de 2 a 11 anos e bebês (0 a 2 anos)*
3. Qualquer concessão de bilhetes

*Para adultos viajando com bebês no mesmo assento, a solicitação do Upgrade de Cortesia deverá ser feita através do Contact Center se a passagem do adulto atender à tarifa mínima familiar a ser solicitada.

Em voos operados pela LATAM Airlines Brasil, se a sua solicitação for atendida,você será notificado diretamente no aeroporto ou por e-mail, 12 horas antes do seu voo.

Não. A solicitação de upgrade é válida apenas para um trecho. É possível solicitar upgrade para cada um dos trechos, desde que o cliente tenha os trechos de cortesia necessários e a tarifa comprada permita tal ação.

Se o upgrade não for aprovado, os trechos de cortesia do cliente serão devolvidos em, no máximo, 2 dias. Dessa forma, você poderá solicitar upgrade em outro voo.

Os trechos de cortesia são válidos por um ano. A renovação é realizada todos os anos em 1° de abril (o ano começa em 1° de abril e termina em 31 de março). Os trechos de cortesia não são cumulativos.

Não. Os trechos de cortesia são intransferíveis, mas é possível compartilhá-los com um acompanhante.

Os trechos cortesia concedidos pelo cartão de crédito não são cumulativos com os concedidos pela categoria elite; será respeitado o de maior valor.